문서번호 전략연구과-5233 결재일자 2018.8.17. 공개여부 부분공개(6 7) 방침번호 시 민 주무관 전략연구과장 미래전략연구센터장 서울물연구원장 장도일 김세철 차동훈 08/17 이인근 협 조 수돗물 Q&A 사례집 발간 계획 보고 2018. 8. 지속 가능성 ● 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까? 예) 지역경제 발전, 사회적 형평성, 환경의 보전 등 □ ■ ‘수돗물 Q&A 사례집’발간 계획 보고 ‘수돗물 Q&A 사례집’을 발간하여 수돗물에 대한 올바른 지식제공과 효과적인 민원처리로 아리수의 신뢰성을 향상시키고자함 ？？ 추진개요 ？ 목 적 - 현장에서 발생하는 수돗물 민원사례를 수집, 분석하여 답변 발간 - 시민들에 대한 관심사항 정리 및 민원처리시 수돗물 오해와 불신해소에 기여 ？ 제작형태 : 전자책(pdf파일)과 인쇄본 300부 ？ 규 격 : A4, 210mm297mm ？ 분 량 : 표지포함 400 페이지 내외 ？ 주요내용 : 일반시민이 수돗물에 대하여 궁금해 하는 사항, 국내외 수돗물의 Q&A 사례, 수돗물 수질항목 해설 등 ？ 배 부 : 전자책은 상수도사업본부 홈페이지에 등록, 인쇄본은 상수도 관련기관, 수도사업소, 연구원, 정수센터 등에 배부 ？ 제작시기 : 2019. 3. ？？ 사례집 구성 ？ 전반부 : 인포그래픽스 등 그림으로보는 수돗물 이야기(10쪽) ？ 후반부 : 질의 응답자료에 기반한 수질상식과 정보전달 ？？ 주요 내용 ？ 시민 궁금사항(네이버 ‘척척물박사’ 답변사례) - 예시1) 수돗물 그냥 먹어도 안전한가요? - 예시2) 먹는샘물에서 미세플라스틱이 나오는 이유는? ？ 국내외 대도시 수돗물 질의·응답 자료(일본, 미국, 영국 등) - 예시1) 이사했는데 물이 나오지 않습니다.(일본 도쿄) - 예시2) 맛있는 물을 만들기 위해 염소농도를 낮추고 싶어요.(일본 도쿄) ？ 수돗물 기초정보(홍보자료, 보도자료, 교과서 활용 등) - 수돗물 수질, 물의 중요성, 물 공급, 수돗물 생산 과정 등 ？ 수돗물 수질검사 항목 해설(먹는물 수질기준, 감시항목 등) - 잔류염소, 클로로포름, 맛·냄새물질 등 ？ 서울시 수돗물 민원 및 해결 사례(사업소 실증사례 이용) ？？ 추진 일정 ‘18. 10. ⇒ ‘19. 01. ⇒ ‘19. 03. 자료 수집 자문회의 및 윤문 사례집 발간 및 배포 ？？ 소요 예산 ○ 소요예산 : 1,000만원 ？？ 활용계획 ？ 전국 상수도기관 송부 및 상수도 홈폐이지 수록 ？ 본부홍보과에 송부하여 홍보자료로 활용 ？ 아리수 스토리텔러 보조 교안 자료로 활용. 끝.
15899775
20210925012546
본청
전략연구과-5233
D0000034257776
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