다시 뛰는 공정도시 서울!

＂마셔보면 좋은 물, 알고 보면 아리수＂ 공모당선작 우수 강동수도사업소 수신 수신자참조 (경유) 제목 검침 및 교체대행업무 소통회의 결과 통보 1. 2018.6.25.일 개최한 검침 및 교체대행업무 소통회의시 건의한 사항에 대한 처리사항을 다음과 같이 통보합니다. 연번 건의 내용 처리 내용 비고 1 ○ 검침직원 휴게공간 부족으로 사업소 주변(1층/3층 옥상) 휴게실 설치 ○ 검침 여직원들이 샤워실을 편리하게 이용할 수 있도록 협조 공간부족으로 장기적 검토 샤워실 편리하게 사용토록 협의 2 ○ 공동주택 계량기 검침방법 변경관련 분구현황 및 분구조정 자료 전산입력 분구조정은 최소한으로 하고, 민원이 발생치 않도록 검침일 변경안내 준수 3 ○ 폐공을 하지 않고 방치되어 있는 지하수시설물 해당 구청에 협조 요청 미폐공 수전은 검침시 확인하여 심사담당에게 재통보 요망(→구청에 재요청) 4 ○ 정수처분 예고서를 발송하고 있으나, 실제 정수처분이 예고대로 시행되지 않아 반복적인 정수처분 예고서를 발송하고 있음(형식적인 반복 개선요구) 정수처분은 시민생활과 밀접한 사항으로 취약계층 등 상황을 고려하여 집행하며 법적 절차를 따라야 함. 예고서는 체납자에게 자율 납부토록 기회를 부여하고 경각심을 주는 효과가 있으며, 정수처분 집행시 법적 기간내 고지서 및 예고서를 전달하여야 절차상의 효력발생하며 수령증의 수령인 날인 등 송달이 중요함 5 ○ 폐전지역은 요금과 심사자가 일괄수합 하여 체납고지서 미 발행 조치 요청 - 체납고지서 미 발행 불가, 발행된 고지서는 관리사무소 및 재건축조합 등과 최대한 협의하여 공단에서 책임 송달 (협조 공문 시행 등) 6 ○ 교체반 자재창고 및 사무공간 확장 의뢰 공간부족으로 장기적 검토 7 ○ 행정지원과(콜센터)에서 고지서 송달 의뢰시 연락처 명기 연락처 명기토록 협의 강동수도사업소장 수신자 서울시설공단이사장,행정지원과장,현장민원과장 주무관 채희태 요금관리팀장 代채희태 요금과장 07/17 백대현 협조자 시행 요금과-11706 ( ) 접수 ( ) 우 05397 서울특별시 강동구 성내로 51 / 전화 02-3146-5088 /전송 02-3146-5139 / cht21@seoul.go.kr / 대시민공개

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