다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 복지정책과-12228 결재일자 2018.7.2. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 복지정보팀장 복지정책과장 복지기획관 노수미 유정심 배형우 07/02 한영희 협 조 2019년 법인？시설관리시스템 운영 및 유지관리 계획 2018.07. 복지본부 (복지정책과) 2019년 법인？시설관리시스템 운영 및 유지관리 계획 법인？시설관리시스템의 안정적인 운영 및 지속적 기능개선을 통해 편리하고 만족도 높은 서비스를 제공하고자 함 Ⅰ 추 진 현 황 ？？ 추진근거 ？ 사회보장기본법 제37조 제1항(사회보장정보시스템의 구축？운영 등) ？ 서울특별시 복지정보시스템 구축 및 운영에 관한 조례 ？？ 추진배경 ？ 법인？시설관리시스템의 안정적 운영을 위한 유지관리 체계 수립 필요 ？ 사회복지 인프라분야 법인？시설의 체계적 관리 및 효율적 업무지원을 위한 지속적 기능개선 필요 ？？ 추진경과 ？ 1단계 구축사업 (‘15년) : ’15. 6.~15.12. - 법인·시설 기본정보 등 개별문서 전산화 (법인 512개소, 시설 6,524개소) ？ 2단계 구축사업 (‘16년) : ’16. 4.~ ’16.12. - 보건복지부 「사회복지시설정보시스템」연계로 시설 기본정보 공유 - 법인 인허가(준)영구문서(2,153권) DB화 및 시스템 기능개선 ？ 3단계 구축사업 및 정보화전략계획(ISP) 수립 (‘17년) : ’17.5. ~ ’18.1. - 법인·시설·복지재단과의 업무협업을 위한 지원시스템 구축 · 공시정보 제공, (시설)기능보강 신청, (재단)기능보강 타당성검토 ？ 4단계 구축사업 (‘18년)추진중 : ’18. 6.~ ’18.12. - 노숙인종합지원시스템, 서울형시설평가시스템, 보조금관리 기능 등 구축 Ⅱ 사 업 개 요 ？？ 사업개요 ？ 사 업 명 : 2019년 법인？시설관리시스템 유지관리 용역 ？ 사업기간 : 2019. 1 ~ 12(12개월) ？ 사 업 비 : ？ 계약방법 : 협상에 의한 계약(제한경쟁입찰) - 지방자치단체를 당사자로하는 계약에 관한 법률 시행령 제43조,44조 ？？ 성과지표 : 연간 시스템 이용률 전년대비 2%이상 증가 ？？ 사업범위 ？ 법인？시설관리시스템 운영지원 및 유지관리 ？ 타 시스템 연계지원 및 사회복지시설정보시스템 등 연계확대 추진 ？ 서비스 이용편의를 위한 기능개선 추진 ？ 상용SW 유지관리 및 장애대응, 헬프데스크 운영 ？？ 유지관리 대상 구 분 주요기능 운영시기 사용자 법인？시설 관리시스템 (내부망) - 법인기본정보, 세입/세출, 외부추천이사 관리 - 시설기본정보, 지도점검, 안전점검 등 이력관리 - 시설기능보강 사업관리, 전자결재연계 서비스 ‘16. 1월 시？자치구 업무담당자 법인？시설 지원시스템 (인터넷망) - 법인？시설？복지재단 업무지원시스템 ？ (시설)기능보강신청, (복지재단)타당성검토 - 법인？시설 공시정보 제공 (‘18. 7월) ‘18. 2월 법인？시설 복지재단？ 시민 상용소프트웨어 (8종) - ① WAS(JEUS) ② WebToB - ③ 연계(EAI) ④ 문서관리(ECM) - ⑤ 화면툴(SB Grid) - ⑥ 출력물툴(CLip Report)) - ⑦ 검색엔진(KONAN Search) - ⑧ 공인인증(Vestsign) Ⅲ 세부 사업내용 시스템 유지보수 ？ 시스템 오류수정 및 환경변화에 적응을 위한 보수 ？ 타 시스템간 연계 안정적 운영 및 협력/기술지원 - 보건복지부 사회복지시설정보시스템, 서울시 전자결재시스템, 문자전송시스템 등 ？ 서비스 이용편의를 위한 기능개선, 성능개선 추진 - 사용자 불편의견 수렴 및 편의증진을 위한 소규모 개선 - 웹표준 및 웹접근성, 웹취약점 준수를 위한 보완 - 관련법령/지침의 제개정 및 업무개선에 따른 프로그램 변경 - 시스템 성능향상 및 최적화를 위한 개선 등 시스템 운영 ？ 서비스 모니터링, 장애처리 및 품질관리 - CPU/ 메모리/ 디스크 사용률 체크(H/W적 측면) - 시스템 비정상여부 모니터링(시스템운영이력, 사용자 입력자료, 현 서비스 기능 정상여부 분석 등) 및 장애처리 ？ 보건복지부시스템 시설정보 연계확대 추진 및 적용 - 사회복지시설정보시스템 연계확대 및 행복e음(시설정보) 연계검토 및 적용 ？ 노숙인종합지원시스템, 서울형시설평가시스템 등 신규 서비스 운영관리 - ‘19년부터 서비스하는 노숙인종합지원시스템, 서울형시설평가시스템 등 신규서비스 운영관리 ？ 사용자 지원을 위한 헬프데스크 운영, 교육지원 - 시·자치구 업무담당자 및 법인·시설·재단 사용자를 위한 헬프데스크 운영 - 사용자교육(상·하반기 정기인사), 자치구 요청시 현장교육 상용SW(8종) 유지관리 및 장애대응 ？ 정기？수시 예방점검 및 장애 발생 시 신속한 복구 - 긴급장애처리, 정기예방점검, 소프트웨어 버전관리 및 패치 적용지원 ？ 기술지원 요구사항 발생 시 원활한 지원 ？ 문서관리(ECM)라이선스 추가, 연계(EAI)솔루션 커스터마이징 - 법인·시설 사용자 증가에 따른 문서관리솔루션 라이선스 추가 (100user) - 사회복지시설정보시스템 연계추가에 따른 연계(EAI) 솔루션 커스터마이징 Ⅳ 소요예산 및 추진일정 ？？ 소요예산 ？ 사 업 비 : (단위 : 천원) 구 분 사업비 (부가세포함) 예산과목 응용SW 유지관리 (기능점수, 투입공수 중급3M/M) 공공운영비 운 영 비 (투입공수, 중급12M/M, 초급12M/M) 소 계 상용SW 유지보수 Vestsign ECM MegaWare (EAI) KONAN JEUS WebtoB Grid Tool Report Tool 라이선스 ECM 라이선스 100user 추가 커스터마이징 MegaWare (EAI) 소 계 제안평가 제안서평가위원 수당 (8명 × 150,000원) 사무관리비 합 계 ？ 산출근거 : 소프트웨어대가산정가이드(2017년 개정) 준용 - 응용SW · 기능점수 : 응용SW 재산정 규모(가격) × 요율 (통상 10% ~ 15%) · 투입공수 : 투입인력 및 노임단가 계산을 통한 산정 - 상용SW : SW도입가 × 요율 (통상 11% ~ 17%) ※ 등급책정 및 업체협의 ？？ 추진일정 ？ 예산타당성 심사 : ’18. 7월 ？ 유지관리 세부 추진계획 수립 : ’18.10월 ？ 보안성검토 및 용역 발주, 계약 : ’18.11월~12월 ？ 유지관리 사업 수행 : ’19. 1월~12월 붙임 : 1. 응용SW 유지관리비 산출내역 각1부. 2. 상용SW 유지관리비 산출내역 및 견적서 각1부.

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