다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 관광정책과-7686 결재일자 2018.6.21. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 MICE전문관 MICE산업팀장 관광정책과장 김도형 김신 06/21 김재용 협조 2019년 MICE 종합정보시스템 유지·관리 계획 2018. 6. 관광체육국 (관광정책과) 2019년 MICE 종합정보시스템 유지·관리 계획 2019년 서울에서 개최되는 각종 MICE 행사의 지원관리 및 MICE 행사 유치발굴, 해외MICE 전시회 상담 바이어 등 관련 DB에 대한 효율적 운영을 위하여 “MICE 종합정보시스템(e-CRM)”을 유지？관리하고자 함 Ⅰ 추진방향 ？？ MICE 행사, 국내·외 바이어 등 MICE 관련 각종 정보 데이터베이스화 ？？ DB화된 정보의 조회, 통계, 분석 시스템 업데이트 ？？ 국제회의 및 기업회의？인센티브지원금, 서울MICE서포터즈, 홍보물, PLUS SEOUL 등 각종 MICE 지원 및 환대서비스 온라인 신청？처리시스템 유지 및 관리 Ⅱ 추진계획 ？？ 사업개요 ？ 사 업 명 : 2019년 MICE 종합정보시스템 유지·관리 ？ 사업기간 : 2019. 1월 ~ 2019. 12월(12개월) ？ 세부내역 1) 기존 CRM 시스템을 효율적으로 개선한 시스템 업데이트 2) 보유한 DB 리스트의 통합 및 MICE 신규 발굴 시스템 운영관리 3) MICE 유치·개최 지원을 위한 통합 지원 페이지 운영관리 4) DB정보 공유를 통한 비즈니스 발굴, 업무보고 및 각 종 통계관리 ？？ 사업내용 ？ MICE 관련 DB 관리 - 국제회의 유치 및 개최 지원 사업 대상 국제회의 DB화 - 기업회의？인센티브 DB 관리 페이지 보완 - 해외 MICE 전시회 상담 바이어의 체계적 DB화 - 서울 MICE 얼라이언스를 대상으로 공개 가능한 DB 공유 시스템 관리 - 각종 DB 업데이트 및 통계내역 관리, 기타 DB 관리 등 ？ 조회, 통계 시스템 유지 및 보수 - 국제회의, 기업회의 및 인센티브관광 DB 등을 바탕으로 한 통합 DB 시스템 유지？보수 - ICCA(국제컨벤션협회) DB와 연계한 국제회의 DB 관리 - 기타 통계관리 시스템 유지？보수 ？ 국제회의 지원금 등 지원 서비스 온라인 신청 및 처리시스템 관리운영 - 국제회의？기업회의 지원금 신청 및 처리시스템을 포함한 e-CRM 시스템 운영 - 인천공항 환영메세지, 서울MICE서포터즈, PLUS SEOUL 등 MICE 참가자 대상 지원 및 환대 서비스 페이지 유지 관리 ※ MICE 종합정보시스템 운영표 국제회의 관리 기업회의 및 인센티브 관리 단체？인사 관리 지원관리 기본정보 ？？회의명 ？？규 모 ？？개최형태 ？？개최연혁 ？？국내외 주최？주관단체 담당자 연락처 ？？기타 관련 정보 유치발굴/추진 단계 ？？유치 플랫폼 관리 ？？유치대상 리스트 ？？유치추진 리스트 ？？유치지원 현황 개최확정 단계 ？？일정 등 세부정보 ？？개최지원 현황 기본정보 ？？회의명 ？？규 모 ？？개최형태 ？？개최연혁 ？？국내외 주최？주관단체 담당자 연락처 ？？기타 관련 정보 유치발굴/추진 단계 ？？유치 플랫폼 관리 ？？유치대상 리스트 ？？유치추진 리스트 ？？유치지원 현황 개최확정 단계 ？？일정 등 세부정보 ？？개최지원 현황 MICE 상담바이어 ？？인적정보 ？？관련 MICE행사 정보 ？？바이어 상담내역 국제/국내기구 ？？명칭, 연혁, 규모 ？？임원/실무자 연락처 ？？관련회의 정보 ？？유치 및 지원현황 기타 MICE 관계인사 ？？관련회의/분야/연락처 지원금 신청 지원금 산정 결과보고서 신청 지원금 지급 기타 지원관리 ？？인천공항메세지 ？？서울MICE서포터즈 ？？홍보물 ？？PLUS SEOUL ？？전시회/설명회 ？？유니크베뉴 ◇ MICE 행사 DB 구축 및 체계적인 관리를 통한 유치 증대 ◇회의별 관련단체 접촉이력, 바이어 상담 등 마케팅 활동 이력을 기록 ◇회의규모, 파급효과 등에 따라 등급을 분류하여 차별화된 마케팅 전략 수립 Ⅲ 추진 방법 ？？ 추진방법 : 용역대행 ？ 용 역 명 : 2019년 MICE 종합정보시스템 유지·관리 ？ 용역기간 : 발주일 ~ 2019.12.31 ？ 소요예산 : 총 35,000천원 ？ 사 업 자 : (재)서울관광재단 Ⅳ 향후 일정 ？？ 예산타당성 검토 의뢰(정보기획담당관) : 2018. 6월 ？？ 세부계획 수립 및 시행 : 2019. 1월

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