위기상황에 나와 가족의 안전, ＇서울안전앱＇ 으로 지켜주세요! 서울특별시 수신 (경유) 제목 [민원회신]부정승차 단속 관련 , 안녕하십니까? 서울시정에 대해 관심을 갖고 의견을 주신 점에 감사하다는 말씀을 전하며, 지하철을 이용하시다가 불편을 겪으신 점에 대해 사과의 말씀을 드립니다. 민원을 주신 내용에 대해 해당 기관인 서울교통공사의 의견을 받았습니다. 우선 부정승차 단속과 관련하여 말씀을 주신 내용에 대해 상호 입장 차이가 있어 서울교통공사의 관련 부서에 다시 한 번 상황을 확인해보도록 전달하였으며, 또한 민원인과의 응대 과정에서 적절하게 대응하지 못한 부분에 대해서는 교육 등을 통해 개선될 수 있도록 다시 한 번 강조하였습니다. 다시 한 번 지하철을 이용하시면서 불편을 겪으신 점에 대해 죄송하다는 말씀을 드리며, 더욱 안전하고 편리한 지하철이 될 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 서 울 특 별 시 장 주무관 전재현 도시철도관리팀장 윤석환 교통정책과장 05/17 구종원 협조자 시행 교통정책과-12065 ( ) 접수 ( ) 우 / 전화 02-2133-2245 /전송 02-2133-1048 / ioman@seoul.go.kr / 부분공개(6)
15293574
20210925104614
본청
교통정책과-12065
D0000033625260
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