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문서번호 인재양성과-1677 결재일자 2018.3.12. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 리더십교육팀장 인재양성과장 이혜완 손선희 03/12 김정호 협조 주무관 김민정 2018년 제1기 팀장리더십 과정 운영계획 2018. 3. (인재양성과 리더십교육팀) ’18년 제1기 팀장리더십 과정 운영계획 긍정적인 조직문화를 조성하고 부하육성 및 협의조정을 통한 성과창출 역량을 배양하기 위한 ‘18년 제1기 팀장리더십 과정을 운영하고자 함 Ⅰ 2018년 팀장리더십 과정 운영계획 1 추 진 근 거 ？？ 중기인재개발계획 및 2018년 실행계획(행정1부시장 방침 제350호, ’17.12.26.) 2 과 정 목 표 ？？ 긍정적인 조직문화와 팀워크 조성을 위한 팀 리더의 자세 변화 ？？ 신뢰와 감동의 리더십 발휘를 통한 부하육성과 효과적인 협의 조정을 통한 성과창출 역량 배양 3 운 영 계 획 ？？ 과정명 : 2018년 팀장리더십 과정 ？？ 대 상 : 팀장(시 5급, 자치구 6급, 투자출연기관) ？？ 인 원 : 25명/기(5기, 총125명) 기 수 1기 2기 3기 4기 5기 대 상 시 5급 자치구 6급 시 5급 투출기관 자치구 6급 일 정 (주1회,3주) 3.16 3.23 3.30 5.16 5.23 5.30 5.18 5.25 6. 1 9. 5 9.12 9.19 11. 9 11.16 11.23 ？？ 평가방법 : 근태 100% 4 운 영 내 용 ？？ ’17년 대비 교육 개편사항 구분 ’17년 ’18년 개편내용 교육개요 ① 기수: 3기 ② 인원: 75명(기당 25명) ① 기수: 5기 ② 인원: 125명(기당 25명) ·기수 및 인원 확대 (3기⇒5기, 75명⇒125명) - 자치구 팀장,투자출연기관 교육강화를 위한 기수확대 교과목 ·리더십분야 ① 나는 어떠한 팀장인가(3h) ② 상사와 팀원 서로 이해하기(3h) ③ 팀장님, 알아듣게 설명해주세요(4h) ④ 부서간 갈등조정(3h) ⑤ 팀장님, 왜 늘 저만 시키세요?(5h) ·직무공통 ① 미래환경변화 이해(2h) ·행정시간 ① 과정안내 및 소통만찬(3h) ·리더십분야 ① 나는 어떠한 팀장인가(3h) ② 상사와 팀원 서로 이해하기(3h) 감성리더십 추가 ③ 팀장님, 알아듣게 설명해주세요(4h) 공감적 소통 추가 ④ 부서간 갈등조정(3h) ⑤ 팀장님, 왜 늘 저만 시키세요?(5h) ·직무공통 ① 미래환경변화 이해(2h) ·행정시간 ① 과정안내(1h) ·교과목명 동일하나 학습내용추가 -조직문화혁신과 관련한 감성리더십과 소통 강화 ·소통만찬시간 축소(2h) -’17년 운영결과 참석률 저조 , ’18년 예산절감 교육방법 ·주1회, 3주간 / 그룹 코칭 방식 현행유지 - 리더십 유형진단 ·리더십 유형을 본인만 진단 ·리더십 유형을 본인,상사,동료,부하 다면 진단 ·리더십유형을 360°로 진단하여 객관성 확보 ？？ 운영방향 ○ 학습한 내용을 직접 적용해보고 보다 현실적인 피드백을 받을 수 있도록 「주1회 학습-3주 현업적용」 방식으로 운영 ○ (교육 전)리더십유형진단, (교육 중)현업실천사례, (교육 후)리마인드레터 제공으로 학습 효과성과 현업적용도를 높임 ？？ 운영방법 ○ 리더십 교과분야(5개) : ㈜ATOZ 컨설팅(’18년 리더십교육과정 개발·운영 위탁업체) ※디지털마인드 과목 : 인재개발원 강사선정 등 자체운영 ？？ 진단 및 교육자료 제공 ○ 리더십유형진단 -진단대상 : 교육대상자, 상사, 동료, 부하 -진단방법 : 진단대상에 메일 발송하여 온라인 설문(교육2주전) -결과활용 : 1주차 교육 중 개인별 피드백으로 본인 리더십 성향 파악 -진단항목 : 8개 32항목 ※붙임1) 리더십유형진단항목 참조 ○ 현업적용도 진단 진단종류 진단대상 진단방법 결과활용 사후진단 (전 기수) 교육대상자 전원 교육 2개월 후 온라인 설문 교육 전·후 비교를 통한 교육 효과 분석 1:1인터뷰 교육대상자 중 5명 내외 선별 교육 3개월 후 1:1 인터뷰 ○ 교육자료 제공 제공자료 제공시기 제공목적(활용방법) 사전과제 교육 전 1회 (1주 전) 본인이 고민하고 있는 리더십 이슈에 대해 교육 전에 고찰해 보고, 1주차 교육시 토론 현업실천과제 교육 중 2회 (1주차, 2주차) 학습내용을 업무현실에 적용해 보고 차주 교육시 토론 리더십액션노트 교육 종료 후 (3주차) 교육 핵심내용을 담은 핸드북으로 현업적용 기록을 통한 자기성장노트로 활용 리마인드레터 교육 후 3회 (3주마다) 교육내용 리마인드를 통한 현업 적용도 제고 ※교육일정에 따른 <진단 및 자료제공> 시기 일정 진단 및 자료 D-2W D-1W 교 육 기 간(D) D+3W D+6W D+2M D+9W D+3M 1주차 2주차 3주차 리더십유형진단 사전과제 현업실천과제 리더십액션노트 리마인드레터 사후진단 1:1인터뷰 Ⅱ 2018년 제1기 팀장리더십 과정 운영계·획 1 운 영 개 요 ？？ 대 상 : 서울시(팀장급),사업소(과장급) 사무관 26명 ※평균연령 51세 구분 (명) 소 속 직 군 연 령 성 별 본청 사업소 행정 직군 기술 직군 임기제 40대 50대 남 여 인원 15 11 11 13 2 9 17 17 9 비율 58% 42% 42% 50% 8% 35% 65% 65% 35% ※붙임2) 제1기 팀장리더십과정 교육생 명단 참조 ？？ 장 소 : 창의관 201호 2 교 과 내 용 ？？ 교과목 세부내용 분 야 교 과 목 교 과 내 용 교육시간 및 방법 계 강의 참여 현장 기타 6과목 계 21 10 10 1 리더십 1주차 5과목 소 계 20 10 10 [교육전 학습 지원] ？？리더십 진단(2주전)/ ？？사전학습과제 부여(1주전) 18 8 10 1) 나는 어떠한 팀장일까? ？？리더십 진단 결과 공유 및 상호 피드백 ？？현재 본인이 고민하고 있는 이슈·경험 공유 3 1 2 2) 상사와 팀원 서로 이해하기 [효과적인 팀구축] ？？직원들의 감정을 읽고 현명하게 대응하는 감성 코칭리더십 -상사·부하직원들과의 소통노하우, 신세대 직원들과의 소통, 양성평등한 직장분위기 조성 등 3 1 2 [현업실천 및 과제작성] ？？학습내용 및 과제 업무현실에 적용해 보기 2주차 3) 팀장님, 알아듣게 설명해주세요! [공감적 소통] ？？명확한 의사소통, 부하직원 면담스킬 4 2 2 4) 정책집행시 효과적인 부서간 갈등조정 [정책집행관리] ？？갈등조정 성공사례, 커뮤니케이션 스킬 ？？부서간 발생하는 갈등상황 및 해결방안 공유 등 3 2 1 [현업실천 및 과제작성] ？？학습내용 및 과제 업무현실에 적용해 보기 3주차 5) 팀장님, 왜 늘 저만 시키세요? [성과관리] ？？공정한 업무배분을 통한 성과창출 전략 ？？부서원들의 자발적 참여 및 몰입유도 방안 5 2 3 [교육후 학습 지원] ？？교육과정 리마인드 자료 배포(주1회) 직무 공통 1과목 소 계 2 2 1) 디지털 마인드 [논리적 사고/상황인식(판단력)] ？？제4차 산업혁명 시대에 따른 빅데이터, 사물인터넷, 융복합 마인드 등 변화 트랜드 이해 및 행정 정책 활용 2 2 기타 1과목 소 계 1 1 ※ 행정시간 ？？과정안내 및 교육생 자기소개, 이수소감 공유 및 소통 등 1 1 ？？ 리더십유형진단 및 사전과제 ○ 리더십유형진단 실시 -진단대상 : 교육대상자, 상사, 동료, 부하(총104명) -진단방법 : 진단대상에 메일 발송하여 온라인 설문(교육2주전) -결과활용 : 1주차 교육 중 개인별 피드백으로 본인 리더십 성향 파악 ○ 사전과제 -과제내용 : 팀장이 겪고 있는 팀내 갈등 상황 정리 ？？ 시간표 시간 일자 1교시 2교시 3교시 4교시 5교시 6교시 7교시 8교시 09:00 ~ 09:50 10:00 ~ 10:50 11:00 ~ 11:50 12:00 ~ 12:50 13:00 ~ 13:50 14:00 ~ 14:50 15:00 ~ 15:50 16:00 ~ 16:50 3.16.(금) 행정시간 (1h) 나는 어떠한 팀장일까(3h) 중식(12:00~13:00) 상사와 팀원 이해하기(3h) 3.23.(금) 팀장님 알아듣게 설명해 주세요(4h) 중식 부서간 갈등조정(3h) 3.30.(금) 팀장님 왜 늘 저만 시키세요?(5h) 중식(12:00~13:00) 디지털마인드(2h) ？？ 진행강사 과목 강사 소속 주요경력 리더십 교과(18h) 강 봉 원 (50세) ㈜ATOZ컨설팅 ·성균관대학교 대학원 경영공학전공 ·현)㈜ATOZ컨설팅 수석개발자 ·전)삼성전자 경영혁신 사내강사 디지털마인드(2h) 황 종 성 (55세) 한국정보화진흥원 ·연세대학교 정치학 박사 ·현)한국정보화진흥원 연구위원 ·현)4차산업혁명위원회 산하 스마트시티 특별위원회 위원 ·전) 서울시 정보화기획단장 3 행 정 사 항 ？？ 소요예산 : 472천원(직무공통 1과목) ○ 강사료 : 350,000원(일반1급, 2시간) × 1과목 = 350,000원 ○ 원고료 : 2시간 × 6매 × 11,000원 = 132,000원 ○ 예산과목 - 인재개발원인재기획과, 재직자교육과정운영, 사무관리비(201-01) ※ 리더십 교과목은 리더십운영개발·운영 위탁비(교재,과정개발,강사비,운영비 등)에 포함 ？？ 추진일정 ○ 교육생 모집 및 강사 출강요청 ’18. 1.31.(수) ○ 위탁업체 운영내용 등 협의 ’18. 3. 5.(목) ○ 리더십유형진단, 사전과제 송부 ’18. 3. 9.(금) ○ 운영계획 수립, 교재발간 등 입교준비 ’18. 3. 15.(목) ○ 교육생 설문조사, 운영결과분석 및 보고 교육종료 2주 이내 ○ 리마인드레터 제공 교육종료 (3주마다) 3회 ○ 현업적용도 사후진단(설문, 인터뷰) 교육종료 2개월 후 붙임 1. 리더십유형진단항목 1부 2. 2018년 교육생 명단 1부. 끝.

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인재양성과-1677

D0000033034617