다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 보건의료정책과-4087 결재일자 2018.2.2. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 시립병원운영팀장 보건의료정책과장 시민건강국장 권석진 최광운 박유미 02/02 나백주 시립병원 통합브랜드 개발 및 확산 추진계획 2018.1 시민건강국 (보건의료정책과) 지속 가능성 ● 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까? 예) 지역경제 발전, 사회적 형평성, 환경의 보전 등 □ ■ 시립병원 통합브랜드 개발 및 확산 추진계획 시립병원 통합브랜드 개발？확산을 통해 시립병원으로서 신뢰성·정체성·공공성을 부각하고, 개별병원의 차별성은 강화하여 우리시 공공보건의료정책의 가치를 공유하고자 함 ？？ 시립병원 통합브랜드 필요성 ○ 13개 서울시립병원(직영3, 특수법인1, 민간위탁9)의 운영주체가 각각 달라 개별적 명칭과 BI사용으로 시립병원으로서 정체성 및 통일감 부재 ○ 통합브랜딩으로 우리시 의료기관임을 부각, 우리시의 지원？노력을 알리는 홍보 커뮤니케이션 필요 의료 질이 낮다는 인식이 높고, 시립병원에 대한 인지도가 낮음 ( ’16.9.8. 서울Pn 발췌, ’12년 통계) ？？ 낙후되고 저품질 이미지 40%, 시립병원이 있다는 사실 모름 24.7%, 시립병원을 이용하고도 해당 병원이 시립병원인지 몰랐음 12.3% [ 시립병원 BI 현황 ] ※ 시립병원별 상황에 따라(수탁 등) BI공유 혹은 개별 활용 - 운영기관의 브랜드 사용 (서울대학교 BI, 재단 BI 등) 서울의료원BI 공유 (4) 서울대학교BI 공유 (2) 기 타 (3) <고양정신병원> <백암 정신병원> <어린이병원 캐릭터> 없 음 (4) ？？ 추진 방향 ○ 통합브랜드로 각 병원에 대해 ‘서울시 의료기관’으로서 강점과 차별성 부각, 시립병원에 대한 부정적 인식 개선으로 위상 강화 및 신뢰감 제고 ○ 시민의 건강을 챙겨주고 질병 관리와 치료에 실질적으로 도움을 주는 우리시 역할 부각, 우리시 공공보건의료정책의 가치？철학 확산 ？？ 추진 경위 ○ 서울건강정책브랜드 개발 계획(안) : ‘17. 11월 ○ 서울건강정책브랜드 개발 관련 13개 시립병원 관계자 회의 : ‘17. 12월 ○ 서울건강정책브랜드 관련 방향성 논의 : ‘17. 12월 - 유관기관 및 전문가 의견 수렴 ○ 서울건강정책브랜드 관련 방향성 확정 : ‘17. 12월 - 13개 서울시립병원 통합브랜드(BI 및 슬로건제작)개발 확정 서울시장 지시사항 및 보고완료(시민건강국？시민소통기획관) ○ 시립병원 통합브랜드 개발 관련 자문회의 실시 : ‘18. 1. 23. ？？ 추진주체 ○ 시민건강국？시민소통기획관？공공보건의료재단 협업, 유기적 협조로 효과적 추진 - 시민건강국 : 기관별 요청사항 수렴 및 협의 조정 등 市 대표 기관으로서 가교 역할 - 공공보건의료재단 : BI 개발 추진, 병원별 BI 적용 독려, BI 홍보 등 - 시민소통기획관 : BI 자문, 홍보협력, 온？오프라인 묶음브랜드 홍보 - 각 병원 : 사인물？홍보물？병원물품 등 BI 적용 및 교체 ？？ 시립병원 통합브랜드 개발 및 확산 전략 내？외부 공감대 형성을 통한 완성도 있는 BI 개발을 위하여 전문기관과 협업, 사전？사후 관리(진단？분석？전략？응용 등) 및 시민참여 유도(선호도 조사 등) 등 전략적 추진 ○ 추진절차(안) ① 사전조사 및 리서치 < ’18.2월> ② 통합BI 개발 용역 < ’18.3월∼7월> ③ 시민의견 수렴 < ’18. 8월 > ④ 통합BI 선포 < ’18. 9월> ① 사전조사 및 리서치 - 통합브랜드 방향설정을 위한 병원별 특성에 대한 조사 - 13개 시립병원 각각의 특성 정리(기본현황, 비전 등) - 각 병원별 이해관계자들의 니즈파악, 이용 시민 의견 청취(브랜드가 담을 내용 등) - 용역범위 및 과업설정 ② BI 개발 용역 : 컨설팅을 통한 기본 가이드라인 설정 등 프레임 구축 및 브랜딩 전략 수립 [ BI 개발 용역 범위 (예시)] ？ 내용 : 추진 전략수립 (자료분석 및 전략) / 네임 정리 및 기본 BI ？ 슬로건 개발 / BI 응용 디자인 및 매뉴얼 제작 ③ 시민 의견 수렴 : BI 디자인, 로고, 슬로건 시민투표 및 BI 후보 선정 ④ BI 선포 : 선포 계기, 우리시 공공보건의료정책 비전 전파？확산 ⑤ BI 홍보 : 예산 등 내？외부 여건 감안, 단계별 브랜드 확장？적용 및 홍보 ○ 향후 활용 방안 - 보건의료 관련 全 공공보건의료시설에 통합브랜드 향후 적용 검토 추진 ？？ 행정사항 ○ 소요 예산 : 서울시 공공보건의료재단 추진 [ BI 개발 예산 (예시)] ○ 단계별 적용 - (긴급 실행) 외부간판, 차량외부 등 시급한 부분은 즉시 적용 - (순차 실행) 유니폼, 환의, 홍보물 및 전화응대멘트 등 병원별 적용 ※ 병원별 추가 예산 2019년 예산 반영 추진 ○ 홍보 방안 - BI 선포를 계기로 시립병원 운영에 대한 인식 제고 ？？ ‘우리시 보건·의료 정책묶음’을 온？오프라인 캠페인 전개 - 시민소통담당관 홍보 채널 활용 붙임 1. 시립병원 브랜드 현항 2. 주요 검토 사례 3. 자문회의(‘18.1.23.) 결과. 끝.

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