다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 문화예술과-17755 결재일자 2017.12.12. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 예술정책팀장 문화예술과장 이정진 代남규하 12/12 장화영 협조 서울돈화문국악당 지도·점검 결과 보고 추진근거 대내(외) 협력 현황 사 업 비 부서(단체)명 협의내용 협의결과 2017. 12. 문화예술과 (예술정책팀장) 서울돈화문국악당 지도·점검 결과 보고 (재)세종문화회관에서 운영 중인 서울돈화문국악당에 대한 지도·점검을 실시하고 그 결과를 보고 드림 ？？ 추진근거 ○ 서울특별시 행정사무의 민간위탁에 관한 조례 제16조(지도·검검 등) ○ 서울특별시 행정사무의 민간위탁에 관한 조례 시행규칙 제9조(지도·검검) ○ 서울돈화문국악당 관리·운영 사무 위·수탁 협약서 제12조(지도·검검) ？？ 서울돈화문국악당 운영현황 ○ 위 치 : 종로구 율곡로 102 (와룡동 12-2외 6) ○ 시설규모 : 부지 834.8㎡, 연면적 1,773㎡ (지하3/지상1층) - 주요시설 : 국악공연장, 연습실, 분장실, 국악마당, 카페테리아 등 ○ 운영기관 : (재)세종문화회관 ○ 위탁기간 : ’16. 2. ~ ’19. 2.(3년) ○ 사업예산 : ’17년 1,820백만원(민간위탁금 편성 예산) ？？ 지도·점검 개요 ○ 점검대상 : 서울돈화문국악당 사업운영 전반 ○ 점검일자 : ’17. 12. 6.(수) 14:00 ○ 점검방법 : 현장방문 및 서류점검 ○ 점 검 자 : 2명(예술정책팀장, 담당자) ？？ 지도·점검 결과 [일반운영 분야] ○ 회계, 인사, 복무관리 - 전반적으로 운영이 양호하며, 회계프로그램을 별도로 구축 운영하고 있고 그룹웨어를 활용한 직원 간 회계정보 공유 및 예·결산현황 홈페이지 공개 등 투명한 예산집행을 하고 있음. - 그러나 회계시스템의 경우 세금계산, 보험료 관리 등은 별도 수기계산 후 입력을 하고 있어 오류의 염려가 있음 ⇒ 회계시스템의 자동계산 및 관리 프로그램 보완개선, 사용법 숙지 필요 - 통장관리, 회계장부, 인사 및 복무 관리, 근로자 급여 지급 등 : 양호 ○ 안전관리 및 재산관리(재물조사) 분야 - 화재대비 및 재난, 응급조치 등 안전관리 교육을 시설관리 용역 직원을 대상으로 월1회 정기적으로 시행하고 있으나 - 국악당 직원 교육은 연 1회만 실시하였음 ⇒ 다중이용시설이고 공연장이 지하에 위치하는 만큼 안전관리에 있어 모든 직원들이 숙련될 필요한 만큼 관련 직원교육은 최소 연 2회 이상 실시하고 같은 공간 사용자인 카페직원도 교육 참여 필요 - 위탁시설 및 장비 등 재산관리 : 양호 ○ 시민과의 소통 - 시민만족도 조사는 세종문화회관에서 세종대극장 등 운영 중인 6개 공연 시설에 대한 시민만족도를 매년 통합조사하고 있음. - 2017년 시민만족도 조사결과 돈화문국악당은 고객응대 태도 등 13개 항목의 종합평균 점수가 93.4점으로 삼청각에 이어 2위를 기록하는 등 시민만족도가 높게 나타남. - 민원사항은 전화 및 홈페이지 게시글에 대해 즉시 대응하고 있으며 뉴스레터 이메일 발송, 주변지역 홍보물비치 등 시민과의 소통에도 노력을 하고 있음 [운영성과 분야] ○ 적정인력 투입 - 공연장 운영을 총괄하는 하우스매니저의 부재로 관객, 무대, 출연자 관리에 있어 체계적 운영이 곤란하고 - 시설관리용역 직원이 공연안내를 하고 있어 공연에 대한 이해도 높은 안내서비스가 미흡할 우려가 있음 ⇒ 공연장 운영을 총괄하는 하우스매니져 확보와 시설관리용역 과업범위에서 안내요원은 제외 필요 ○ 지역사회 및 외부자원 동원 능력 - 창덕궁앞 4대길 역사도심재생사업을 위한 주민협의체 ‘열하나동네’에 적극 참여하고 있으며, 지역주민과 함께하는 야외축제 개최 등 지역자원 활용과 협조에 최선을 다하고 있음 ○ 사업성과 달성 - 공연장 가동율, 객석점유율, 사업운영 건수, 주요보도실적 등 사업 목표대비 사업성과 100% 달성 [직원 의견수렴] - 최저임금 및 생활임금이 10% 이상씩 오르고 있는 상황에서 예산은 동결되고 사업규모는 유지해야 하므로 예산확보가 필요함 ？？ 향후계획 ○ 점검결과 미흡사항에 대해서는 시정조치 등 서면 통보 ○ 지적사항 이행여부 확인 등 사후관리 시행 붙 임 : 서울돈화문국악당 지도점검 체크리스트 1부. 끝.

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문화예술과-17755

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