다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 정보통신보안담당관-22179 결재일자 2017.11.14. 공개여부 부분공개(2) 방침번호 시 민 주무관 정보보호정책팀장 정보통신보안담당관 ★정보기획관 하수미 박영재 김완집 11/14 정헌재 협 조 개인정보보호팀장 이명원 통합보안관제팀장 강성모 공사업PC관리팀장 이복수 - 2018년 - 정보보호시스템 통합유지관리 용역 계획 2017. 11. 정 보 기 획 관 (정보통신보안담당관) 지속 가능성 ● 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까? 예) 지역경제 발전, 사회적 형평성, 환경의 보전 등 □ ■ - 2018년 - 정보보호시스템 통합유지관리 용역 우리 부서에서 운영·관리하고 있는 정보보호시스템의 안정적인 운영을 통한 중단 없는 대시민서비스 제공을 위해 기술력 있는 업체와 계약을 추진하고자 함. Ⅰ 추진방향 ○ 기술력 있는 업체 선정을 위한 협상에 의한 계약 추진 ○ 정보보호시스템의 365일 24시간 안정적 운영을 위하여 유지관리 용역에 서비스수준관리(SLA) 적용 운영 ○ 정기, 수시, 특별점검을 통한 장애 사전 대비 체계 구축 Ⅱ 사업개요 ○ 건 명: 2018년 정보보호시스템 통합유지관리 용역 ○ 과업대상: 방화벽, 침입방지시스템(IPS) 등 40종 398식 정보보호정책팀 개인정보보호팀 통합보안관제팀 공사업PC관리팀 9종 75식 7종 32식 23종 286식 1종 5식 ○ - 예산과목: 정보인프라 확충 및 운영, 정보보호체계 구축 정보시스템 보안관리 고도화, 공공운영비(100-201-02) - 산출내역: 붙임2. 참조 ○ 입찰자격: 소프트웨어사업자 및 정보통신공사업 등록업체 ○ 계약방법: 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약) ○ 용역기간: 2018. 1. ~ 12. Ⅲ 주요과업 구 분 세 부 내 용 평상시 장애예방 ○ 정기점검 - 체크리스트에 따라 H/W, S/W 정상 동작상태 점검 - OS 및 백신 최신 보안패치 실시 - NTP 서버 등을 이용한 시간 동기화 설정상태 - 장비 구성관련 기술지원, 최신 패치버전 업데이트 < 상주직원 > 1. 장비기술 지원, 장애에 따른 민원 전화 응대 및 처리 2. 주요장비 점검 및 보고, 유지관리시스템 자료 현행화 (구성도, 장비이름표 등) 3. 장애시 제조사(협력사)와 긴밀한 협력체계 구축 (비상연락망 상시 확인) 4. 담당공무원 유지관리 관련 긴급 요청사항 처리 ○ 수시점검 - 사이버 공격 및 시스템 장애 대비 긴급점검 ○ 특별점검 - 년 2회(설, 추석)실시 비상시 장애복구 ○ 복구시간 단축 - 비상연락망 정·부 지정 및 24시간 상시 가동 - 반기별로 장애현황을 분석하여 복구시간 단축방안 마련 ○ 긴급상황 지원 - 사이버 위기상황, 市 주요행사 지원 기술지원 및 전문교육 ○ 기술지원 - 시스템 성능보강, 이설 및 증설 작업 지원 ○ 전문교육 - 담당자 및 보안관제요원 대상 현장에서 시스템 운영관리교육 실시 Ⅳ 대상장비 순번 운영팀 대 상 수량 1 정보보호정책팀 9종 75식 2 3 4 5 6 7 8 9 10 개인정보보호팀 7종 32식 11 12 13 14 15 16 17 통합보안관제팀 23종 286식 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 공사업PC관리팀 1종 5식 Ⅴ 서비스수준관리(SLA) 적용 ○ SLA 적용하여 정보보호시스템 운영 안정성 강화 - 측정지표: 가동율(50%), 장애관리(20%), 관리서비스(30%) ※ 가 동 율: 시스템 정상 운영정도 장애관리: 장애건수, 장애복구율 관리서비스: 적기보고율, 산출물 납기일정 준수율, 서비스요청 적기 처리율 - 평가등급 종합평가점수 99점이상 97점이상 95점이상 95점미만 평가등급 A(우수) B(보통) C(미흡) D(개선) ○ 패널티 적용 평가등급 패널티 규모 우수(A) 0% 보통(B) 0% 미흡(C) 해당월 유지보수료 3% 개선(D) 해당월 유지보수료 5% Ⅵ 추진계획 ○ 발주전 사전절차 이행 : `17. 11. 10. ~ 11. 17. ※ 정보화사업 보안성검토, 용역계약심사 의뢰 ○ 제안요청서 사전공개 : `17. 11. 15. ~ 11. 21. ○ 사업발주 및 사업공고 : `17. 11. 22. ~ 12. 13. ○ 제안평가회 및 협상진행 : `17. 12. 15. ~ 12. 22. ○ 유지관리 용역 수행 : `18. 1. 1. ~ 12. 31. 붙임: 1. 제안요청서 1부. 2. 산출내역서 1부. 끝.

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본청

정보통신보안담당관-22179

D0000031987088