교통·운행 질서 준수로 안전한 거리! 서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 민원회신 님, 안녕하십니까? 서울시 주차문화개선과 관련하여 많은 관심과 애정을 가져주신데 깊은 감사의 말씀을 드립니다. 님께서는 단속에 대한 민원응대 및 직원의 불친절에 대하여 민원를 신청해 주셨습니다. 먼저 우리시 직원의 단속에 대한 미흡한 응대 및 불친절로 인하여 심려를 끼쳐 드린데 대하여 진심으로 죄송한 마음을 전합니다 우리시 교통지도과에서는 2015년 9월부터 운전자가 현장에 있을 경우에도 주정차 절대금지구역(보도, 횡단보도, 교차로, 정류소 등)에 대해 유무와 관계없이 즉시 단속을 실시하고 있으며, 그 외 지역에도 단속 및 계도 등을 실시하고 있습니다. 님 서울시에서는 주차단속 공무원들의 단속실무교육 등을 통하여 단속을 당하는 입장에 서서 이해 와 배려, 단속의 형평성 및 단속행정의 신뢰성, 민원발생의 최소화등을 충분히 교육을 실시하고 있고 민원발생 직원에 대해서는 개인별 교육과 평가시 불이익을 주고 있읍니다 저희 서울시 교통지도과 서북지역대는 중구,종로,마포,용산,서대문,은평구등 총6개 구을 관할하고 시민안전과 도로소통에 지장이 없도록 불법주차 단속을 요청하는 민원이 빈발하는 지역으로 주차 단속이 무리한 단속으로 느끼셨다면 이점 이해해 주시길 부탁드립니다. 단속에 대한 이의가 있을 경우에는 과태료부과 사전통지서 기간 내에 관할구청 교통지도과에 의견을 진술할수 있으며, 그 처리결과를 관할구청에서 안내해 드릴 것입니다. 다시 한번 심려를 끼쳐드린데 대하여 진심으로 죄송한 마음 전합니다 바쁘신 가운데 서울시 교통문화 개선에 함께하여 주신데 대하여 감사드리며, 님 가정에 건강과 행운이 함께 하시길 기원합니다. 주정차와 관련하여 불편함을 겪으신데 대해 다시 한 번 위로의 말씀을 드리며 향후 시,구도로의 불법 주,정차에 대한 도움이 필요하시면 서울시 다산 콜센터(02-120 문자접수 가능)로 접수하여 주시면 즉시 현장 출동 하겠습니다. 감사합니다. 주무관 이만영 서북지역대장 10/26 서건석 협조자 시행 교통지도과-28218 ( ) 접수 ( ) 우 04515 서울특별시 중구 덕수궁길 15 (서소문동) / 전화 02-2133-4584 /전송 02-2133-4905 / / 부분공개(6)
13652407
20210926154120
본청
교통지도과-28218
D0000031780768
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