다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 도시브랜드담당관-8578 결재일자 2017.9.25. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 브랜드마케팅팀장 도시브랜드담당관 조정윤 이남형 09/25 김동경 시 대표 6개 외국어 홈페이지 대상 2017 하반기 글로벌 모니터링단 운영 계획 2017. 9월 시민소통기획관 (도시브랜드담당관) - 시 대표 6개 외국어 홈페이지 대상 - 2017 하반기 글로벌 모니터링단 운영 계획 시 대표 외국어 홈페이지를 방문하는 글로벌 시민이 홈페이지를 이용하는데 불편함이 없도록 해외 거주 원어민 모니터링단을 구성, 홈페이지 불편사항 및 콘텐츠에 관한 의견을 수렴하여 운영에 반영하고자 함 □ 추진근거 ○ 2017 시 대표 외국어홈페이지 운영 활성화 계획 (도시브랜드담당관-6874) □ 추진개요 ？ 추진목적 - 잘못된 정보 수정을 통해 홈페이지에 대한 신뢰성 및 편의성 제고 - 오역이나 오기, 어색한 외국어 용법을 바로잡아 가독성 및 정확도 제고 - 국가별？지역별 접속 상황 파악하여 해외에서 외국어 홈페이지 방문 시 발생하는 기술적 오류 사항 해결 - 건설적인 제안 및 아이디어를 반영하여 외국어 홈페이지 질적 제고 도모 ？ 추진기간 : 2017년 9월~11월 ？ 모집인원 : 50명 (6개 언어) ？ 모집언어 : 영어, 중국어 간체, 중국어 번체, 일어, 불어, 스페인어 ？ 주요활동 - 시 대표 외국어 홈페이지 내 표현 오류 모니터링 ？오탈자 및 오기, 문장 오류, 잘못된 문장부호 등 모니터링 ？어색하거나 잘못된 번역, 이해가 잘 가지 않는 외국어 표현을 잡아 올바른 번역 제안 - 시 대표 외국어 홈페이지 내 정보 오류 모니터링 ？홈페이지에 게재된 내용 중 잘못된 정보를 잡아 올바른 정보 제시 ？새롭게 업데이트 되었거나 바뀐 정보를 현재 기준으로 올바르게 제시 - 시 대표 외국어 홈페이지의 기능적인 오류 진단 ？해당 지역에서 시 대표 외국어 홈페이지 접속 가능 여부 상시 확인 ？해당 지역에서 다양한 전자기기를 이용해 시 대표 외국어 홈페이지 접속 시 로딩 속도 확인 ？해당 지역에서 홈페이지 내 외부사이트 링크 접속 오류 및 화면 깨짐 현상 등 기능적인 부분 확인 - 홈페이지 구성 및 운영에 관한 새로운 아이디어 제시 ？다양한 콘텐츠 구성 및 배열에 관한 의견 제시 ？전체적인 서비스 만족도 및 희망 사항 제시 □ 추진계획 ？ 모니터링단 모집 및 구성 - 모집대상 : 서울을 사랑하는 해외 거주 글로벌 원어민 ※ 자원봉사 형태로 특별한 신분이나 지위는 부여되지 않음 - 모집기간 : 2017. 9. 26.(화) ~ 10. 10.(화) - 신청방법 : 외국어 홈페이지 프로모션 페이지에서 온라인 신청 홈페이지 내 신청 페이지 예시 - 위촉 일자 : 2017. 10. 19.(목) - 발표 방법 : 홈페이지 통보 및 이메일 개별통보 ？ 모니터링 업무 수행 - 활동일자 : 2017. 10. 20.(금) ~ 11. 13.(월) - 수행방식 : 활동내용에 맞추어 개별 수행 - 제출기한 : 2017. 11. 14.(화) - 제출형식 ？ 홈페이지 내 “글로벌 모니터링단” 페이지를 통해 온라인 제출 ？ 시 대표 외부 메일 계정(english@seoul.go.kr)을 통해 제출 ※ 레포트 미제출자는 자동 해촉 ？ 동기 부여를 위한 인센티브 제공 구분 인센티브 비 고 최우수 멤버 (1명) 애플 아이패드 미니 모니터링 양식에 맞추어 기한 내 성심성의껏 보고서를 작성하고 건설적인 제안을 한 멤버 우수멤버 (6명) 한강 북마크 메모패드 + 서울 지하철 노선도 마우스패드 어권별 우수한 보고서를 작성한 멤버 참여멤버 (50명) 아마존 기프트카드 ($10) 모니터링 양식에 맞춰 기한 내 제출한 멤버 □ 향후계획 ？ 프로모션 페이지 구축 : 2017. 9. 18. ~ 9. 25. ？ 모집기간 : 2017. 9. 26. ~ 10. 10. ？ 위촉일자 : 2017. 10. 19. ？ 활동기간 : 2017. 10. 20. ~ 11. 13 ？ 결과보고 : 2017. 12월 초 ？ 결과반영 : 2017. 12월 붙 임 1. 모니터링 리포트 양식 1부 붙임 1. 모니터링 리포트 양식 2017 하반기 글로벌 모니터링단 리포트 ？ 기본정보 이름 언어권 거주 국가 거주도시 사용기기 ？핸드폰, ？태블릿, ？컴퓨터, ？기타( ) 브라우저 ？explorer7~11, ？chrome, ？safari, ？opera, ？firefox, ？기타( ) 랜선 ？무선, ？유선 로딩속도 해상도 홈페이지 접속 만족도 ？1점, ？2점, ？3점, ？4점, ？5점 ？ 홈페이지 기능 부분 모니터링 (범위 : 전체 메뉴) ？해외 거주 글로벌 방문자들이 서울시 외국어 홈페이지의 각 메뉴 및 링크를 열람하는 데 불편함이 없는지 확인하는 사항입니다. 홈페이지 접속 및 로딩속도 모니터링 - 해당 지역에서 시 대표 외국어 홈페이지에 원활하게 접속이 되는지 여부를 상시 확인 - 해당 지역에서 다양한 전자 기기를 활용하여 시 대표 외국어 홈페이지 로딩속도 확인 (원활하게 접속이 되지 않는 페이지 URL 및 로딩 속도가 느린 페이지 URL 기재) 2. 외부 사이트 링크 오류 모니터링 접속이 안 되는 경우나 잘못된 주소로 링크되는 홈페이지 URL과 오류 화면을 캡쳐하여 제시 3. 화면이 왜곡 없이 정상적으로 표출이 되는지? 예, 아니요 (캡쳐 화면 제시, 상황을 구체적으로 설명) 4. 이미지 표시 여부 및 기타오류 예, 아니요 (캡쳐 화면 제시, 상황을 구체적으로 설명) ？ 번역 오류 및 정보 오류 모니터링 (범위 : 전체 메뉴, 단 Seoul Overall News의 경우 2017년도 하반기 기사만 해당) ？서울시 외국어 홈페이지 방문자들이 서울 소식을 보다 잘 이해할 수 있도록 홈페이지 정확도를 높이는 작업입니다. 홈페이지에 게재된 내용 중 오탈자, 잘못된 번역 및 이해가 잘 되지 않는 외국어 표현을 잡아 올바른 표현을 제안해주세요. 또한 잘못된 정보가 게재되어 있다면 바로잡아주세요. 번역·표현 오류 및 정보 오류 모니터링 해당 페이지 URL 원문 오류 부분 제안 ？ 홈페이지 구성에 관한 아이디어 제안 ？ 홈페이지를 방문하는 외국인 시각에서 서울시 외국어 홈페이지에서 추가로 소개되었으면 하는 내용과 디자인 및 콘텐츠 배치에 관해 좋은 아이디어가 있다면 제시해주세요. 홈페이지 내 콘텐츠 배치 및 메인 디자인에 관한 아이디어 제안 색상, 콘텐츠 배치 등 제안하고 싶은 내용을 구체적으로 설명해주세요. 2. 홈페이지에 추가 되었으면 하는 정보 및 기타 제안 서울시 홈페이지에서 추가로 자세히 알고자 하는 사항을 기입해주세요. 그 외에도 서울시 홈페이지에 바라는 점이 있다면 자유롭게 기술해주세요. ※ 외국어 홈페이지 운영과 무관한 내용은 활동내역에 반영되지 않습니다.

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