투명하고 신뢰받는 청렴서울, 천만시민의 자랑입니다. 서울대공원 수신 내부결재 (경유) 제목 장애인차별 민원 답변 안녕하세요... 서울랜드를 지도감독하고 있는 서울대공원 담당자 입니다. 즐거운 마음으로 서울랜드를 방문해 주셨는데 고객의 입장에서 친절히 안내해 드리지 못한 점에 죄송하다는 말씀과 함께 사과를 드립니다. 장미의 언덕은 30년이 경과된 오래된 건물이라 엘리베이터 등 편의시설이 마련되어 있지 않아 이용에 불편함이 있었고, 처음 고객님을 응대하신 직원분이 친절하게 2층으로 안내를 해드렸어야 하는데 여러 가지로 불편을 드렸던 것으로 파악되었습니다. 앞으로는 차별받는 일이 없도록 서울랜드에 직원 친절교육을 통한 안내서비스를 철저히 하도록 통보하였고 서울대공원에서는 같은 사례가 재발하지 않도록 관리 감독을 철저히 하겠습니다. 다시한번 불편함을 드린 점 사과드리며, 고객님의 고견에 귀 기울여 불편사항이 없도록 개선해 나가도록 하겠습니다. 끝. 주무관 박치순 총무과장 09/19 이행용 협조자 주무관 최동엽 시행 총무과-11686 ( ) 접수 ( ) 우 13829 경기도 과천시 대공원광장로 102 총무과 / http://grandpark.seoul.go.kr/ 전화 02-500-7240 /전송 02-500-7991 / csbark@seoul.go.kr / 부분공개(6)
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20211012231744
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