다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 일자리정책담당관-7877 결재일자 2017.4.24. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 수습사무관 뉴딜일자리팀장 일자리정책담당관 이재화 이서진 04/24 정진우 2016 뉴딜 일자리 참여자 취업지원 결과보고 2017. 4 2016년 뉴딜일자리 참여자 취업지원 결과보고 2016년 뉴딜일자리사업 참여자중 취업지원 희망자를 대상으로 취업교육과 증명사진 촬영을 진행하고 그 결과를 보고함 Ⅰ 취업지원 개요 󰏚 목 적 ○ 참여자 대상 뉴딜일자리 참여자 맞춤형 취업 교육을 통해 취업률 제고 ○ 참여자 대상 이력서용 증명사진 촬영을 지원하여 구직비 부담 완화 󰏚 교육일시 ○ (청년) ’17. 03. 09.(목) ~ 22.(수), ’17. 3. 24.(금) 13:00~18:00 ○ (장년) ’17. 03. 27.(월) 13:30~18:00 󰏚 장 소 ○ (청년) 장교빌딩 서울시 청년일자리센터 ○ (장년) 무교별관 3층 일자리플러스센터 󰏚 지원내용 ○ (이력서‧자소서 대비) 스펙 초월 이력서 작성법 ○ (면접 대비) 되는 면접, 무엇이 다를까 ○ (취업 전략) Cheer Up! 취업전략 ○ (멘토링) 잡(job)톡, 이직 저직 󰏚 지원대상 ○ 2016 뉴딜일자리사업 취업지원대상자 523명 중 희망자 228명 Ⅱ 만족도 조사결과 청년층 강의 만족도 조사 결과 󰏚 참여자 성별 및 연령, 학력 분포 ○ 설문에 응답한 전체 참여자 147명 중 여성(90명)이 61.3%로 남성(51명) 34.7%에 비해 약 두 배였으며, 연령 분포는 20대(78명) 53.1%, 30대(63명) 42.9%로 구성 ○ 학력별로 대졸(104명) 70.7%, 전문대졸(21명) 14.2%, 고졸(16명) 10.8% 순으로 나타남 󰏚 참여경로 ○ 문자 안내(97명)가 65.9%, 상담사 추천(20명) 13.6%, 지인소개(16명) 10.8%, 홈페이지 공지(11명) 7.5%, 무응답(2명) 1.3%순으로 나타남 󰏚 가장 도움이 된 것 ○ 구직기술 습득(68명) 46.2%, 취업동향에 대한 이해(44명) 30%, 구직 활동 자신감(17명) 11.6%, 구인정보 수집방법 파악(12명) 8.1%, 무응답(6명) 4%순으로 나타남 󰏚 강의 총평 : 강의 전체에 대한 만족도 81.4% ○ 강의 전체에 대한 만족도는 81.4%로 전체 5명 중 4.07명이 만족하는 것으로 나타나 뉴딜일자리사업 참여 청년층 대상으로 기획된 교육과정이 실제 구직활동 및 구직기술 습득에 전반적으로 도움이 되었음을 보여줌. ○ 그러나 만족도 항목 중 운영 평가는 80.6%로 가장 낮았으며, 강의장이 소음에 취약하여 강의 진행이 매끄럽지 못하다고 느낀 것으로 보임 ○ 강좌별로는 ‘이력서 작성법’과 ‘잡(job)톡 이직 저직’이 ‘되는 면접’과 ‘cheer up 취업 전략’ 보다 약 2%P 더 높은 만족도를 나타냈고, 20대는 ‘잡(job)톡 이직 저직’이 83.2%(4.16점), 30대는 ‘이력서 작성법’이 83.2%(4.16점)으로 가장 높은 만족도를 보임 ○ 20대의 경우 진로 설정이 불명확하여 직업의 세계에 대한 탐구를 선호하고, 30대의 경우 상대적으로 진로가 명확하여 당장 구직에 필요한 이력서 작성법 등이 더 유용했던 것으로 분석됨 장년층 강의 만족도 조사 결과 󰏚 참여자 성별 및 연령, 학력 분포 ○ 참여자 중 여성(13명)이 65%로 남성(7명) 35%에 비해 약 두 배였으며, 연령은 40대(15명)가 75%, 50대(5명) 25%로 구성 ○ 학력별로 대졸(10명) 50%, 전문대졸(7명) 35%, 고졸(3명) 15% 순으로 나타남 󰏚 참여경로 ○ 전화조사 통한 수요조사 결과를 바탕으로 참여 󰏚 강의 총평 : 강의 전체에 대한 만족도 84% ○ 참여자는 강의에 84%의 만족도를 보여 장년층을 위한 ‘잡(job)톡 이직저직’이 장년층의 이직 전략에 전반적으로 긍정적인 영향을 미친 것으로 분석됨 ○ 참여자는 수업을 통해 다양한 직업의 종류 뿐 아니라 구체적인 이직 전략을 예시를 통해 배울 수 있어서 만족을 느꼈다는 의견을 제시함 3. 증명 사진 촬영 참여 인원 󰏚 (청년) 3.9(목) ~ 3.22(수) 16:00~18:00, 171명 3.24(금) 13:00~18:00, 37명 󰏚 (장년) 3.27(월) 16:00~18:00, 20명 Ⅲ 개선사항 및 향후 추진계획 󰏚 개선 사항 ○ (청년) 강의장 소음문제 - 서울시 청년일자리센터 다목적홀은 열린공간이라 주변의 소음에 취약하고, 마이크 사용시 센터직원들이 소음으로 인한 업무 어려움을 호소한 점 존재 - 서울시 청년일자리센터 세미나룸에 마이크 장비 미비 ○ (장년) 증명사진 촬영 후 보정 문제 - 장년층은 증명사진 촬영 후 즉석 인화 서비스를 추가로 진행하였으나 즉석 인화의 특성상 충분한 보정시간을 가지지 못하는 불만 존재 󰏚 향후 추진계획 ○ (청년) 강의장에 표지판부착, 마이크 설치 - 교육 진행시 다목적홀 양 옆에 정숙안내 표지를 부착하고, 사전에 센터 직원들에게 교육 일정을 알리고 양해를 구하는 공고문 발송 - 청년일자리팀과 협의하여 세미나룸 안에 마이크 장비 설치 ○ (장년) 증명사진 촬영 서비스 제공시 추가 인력 고용하여 보정과 인화 모두 진행될 수 있게 추진 ○ 설문조사 결과 ‘채용정보 제공, 메이크업 강좌, 현직자 멘토링, 1:1상담, 이력서 첨삭, 모의 면접’이 추가 개설을 원하는 강의로 나온 것을 고려하여 2017뉴딜 일자리참여자 취업지원교육계획에 해당 과정 반영 붙 임 : 1. 2016 뉴딜일자리 참여자 취업지원 교육 만족도 설문결과 1부 2. ‘16년 뉴딜일자리 참여자 취업지원 사진 1부 3. 소요예산 1부. 끝. 붙 임1 2016 뉴딜 참여자 취업지원교육 만족도 설문결과 1. 강의 만족도 조사 결과(청년) 󰏚 조사개요 ○ 조사일시 : 2017. 3. 9.(목) ~ 3. 22.(수), 3. 27.(월) 총 11회 ○ 조사대상 : 뉴딜일자리 취업지원 특강 참여자(171명) ○ 조사내용 : 과정만족도, 강의만족도, 강사평가, 운영평가 ○ 조사방법 : 구조화․비구조화된 문항을 병용한 자기기입식 설문조사 항목 구분 빈도(명) 비율(%) 성별 여 90 61.3 남 51 34.7 연령 20대 78 53.1 30대 63 42.9 학력 고졸 16 10.8 전문대졸 21 14.2 대졸 104 70.7 무응답(성, 연령, 학력 중 1개 이상 무응답) 6 4 ○ 표본규모 : 147명 항목 내용 5점 평균 항목 평균 전체평균 과정만족도 과정에 대한 기대와 교육내용이 일치하였다. 4.06 4.09 4.07 과정에 전반적으로 만족하였다. 4.05 과정이 구직에 도움이 될 것으로 생각한다. 4.17 강의만족도 구직전략 수립에 적용되는 강의에 만족한다. 4.05 4.10 구직기술(이력서, 자기소개서, 면접법) 강의에만족한다 4.16 강사평가 강사는 교육에 대한 충분한 사전준비를 했다. 4.05 4.05 본과정에서 강사의 강의내용이 잘 전달되었다. 4.05 운영평가 본과정의 진행과 운영이 매끄러웠다. 3.95 4.03 프로그램을 운영했던 공간, 자료, 간식 등 환경에 만족한다. 4.22 과정의 내용을 배우기에 적절한 시간이었다. 3.92 ○ 교육 만족도 조사 항목 󰏚 조사결과 ○ 전체 만족도 : 81.4% 과정만족도 강의만족도 강사 평가 운영평가 합계 만족률 (%) 5점평균 (점) 만족률 (%) 5점평균 (점) 만족률 (%) 5점평균 (점) 만족률 (%) 5점평균 (점) 만족률 (%) 5점평균 (점) 전 체 81.8 4.09 82 4.10 81 4.05 80.6 4.03 81.4 4.07 이력서 작성법 82.4 4.12 85.2 4.26 84.8 4.24 80.2 4.01 82.8 4.14 되는 면접 81 4.05 82.6 4.13 80.2 4.01 78 3.9 80.4 4.02 cheer up 취업 전략 82.2 4.11 79.6 3.98 77 3.85 80.8 4.04 80.2 4.01 잡(job)톡 이직 저직 81.8 4.09 81 4.05 82.2 4.11 83.4 4.17 82.2 4.11 ○ 강좌별 만족도 ○ 연령별 만족도 이력서 작성법 되는 면접 cheer up 취업 전략 잡(job)톡 이직 저직 합계 만족률 (%) 5점평균 (점) 만족률 (%) 5점평균 (점) 만족률 (%) 5점평균 (점) 만족률 (%) 5점평균 (점) 만족률 (%) 5점평균 (점) 전 체 82.8 4.14 80.4 4.02 80.2 4.01 82.2 4.11 81.4 4.07 20대 82.6 4.13 80.4 4.02 80 4.00 83.2 4.16 81.4 4.07 30대 83.2 4.16 80.4 4.02 81.2 4.06 81.4 4.07 81.4 4.07 무응답 83.4 4.17 80.4 4.02 81.4 4.07 81.4 4.07 81.6 4.08 ○ 별도로 바라는 점이나 추가로 개설되기를 원하는 교육 - 다수 응답자가 ‘채용 정보 제공․메이크업 강좌․현직자와의 멘토링․1:1 상담․이력서 첨삭․모의면접’을 원한다고 답하였고, 그 외 1:1 면접지도․직무 관련 심화 교육․희망 직무별 스터디 모임 등으로 답변 2. 강의 만족도 조사 결과(장년) 󰏚 조사개요 ○ 조사일시 : 2017. 3. 27.(월) 13:30 ~ 18:00 ○ 조사대상 : 뉴딜일자리 취업지원 특강 참여자(20명) ○ 조사내용 : 과정만족도, 강의만족도, 강사평가, 운영평가 ○ 조사방법 : 구조화․비구조화된 문항을 병용한 자기기입식 설문조사 항목 구분 빈도(명) 비율(%) 성별 여 13 65 남 7 35 연령 40대 15 75 50대 5 25 학력 고졸 3 15 전문대졸 7 35 대졸 10 50 ○ 표본규모 : 20명 항목 내용 5점 평균 항목 평균 전체평균 과정만족도 과정에 대한 기대와 교육내용이 일치하였다. 4.35 4.22 4.20 과정에 전반적으로 만족하였다. 4.30 과정이 구직에 도움이 될 것으로 생각한다. 4.01 강의만족도 구직전략 수립에 적용되는 강의에 만족한다. 4.01 4.03 구직기술(이력서, 자기소개서, 면접법)강의에 만족한다 4.05 강사평가 강사는 교육에 대한 충분한 사전준비를 했다. 4.25 4.3 본과정에서 강사의 강의내용이 잘 전달되었다. 4.35 운영평가 본과정의 진행과 운영이 매끄러웠다. 4.31 4.25 프로그램을 운영했던 공간, 자료, 간식 등 환경에 만족한다. 4.33 과정의 내용을 배우기에 적절한 시간이었다. 4.13 ○ 교육 만족도 조사 항목 󰏚 조사결과 ○ 전체 만족도 : 84% 붙 임2 ‘16년 뉴딜일자리 참여자 취업지원 현장 붙 임3 소요예산 󰏚 총예산 : 15,673.2천원 ○ 취업지원패키지 : 9,955천원 ○ 증명사진촬영 : 3,014천원(추가 2회 : 740천원) ○ 홍보리플렛 : 1,938.2천원 ○ 다과 및 문구류 : 2천원 × 228명 = 456천원 ○ (추가) 뉴딜일자리 참여자(장년) 프로그램 1회 : 310천원 󰏚 예산과목 ○ 일자리정책담당관, 실업없는 살기좋은 서울구축, 사회적일자리제공, 서울형뉴딜일자리 사업, 사무관리비

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