다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 청소년담당관-3857 결재일자 2017.2.21. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 청소년권리팀장 청소년담당관 김수현 오승호 02/21 이창석 협조 - 2017 청소년시설 종합성과평가 용역 - 착수보고 회의 결과보고 2017. 2. 청소년담당관 - 2017 청소년시설 종합성과평가 용역 - 착수보고 회의 결과보고 ‘2017 청소년시설 종합성과평가’ 용역에 대한 착수보고 회의결과를 보고드림 Ⅰ 보고개요 󰏚 회의개요  일 시 : 2017. 2. 17(금) 16:00~17:30  장 소 : 서소문별관 1동 14층 청소년담당관 회의실  참석자 - 서 울 시 : 청소년담당관, 청소년권리팀장, 청소년시설팀장, 주무관2 - 한국정보경영평가㈜ : 윤병호 대표, 전현아 연구원, 김영화 연구원 ※ 용역비 및 용역기간 : 46,060천원 (’17.2.17~’17.7.16) 󰏚 주요 보고안건  일반현황, 용역 범위, 과업수행 접근방법, 세부수행계획  평가를 위한 평가지표 및 만족도 지표 설계  시설별 특성에 따른 평가기준 및 고려사항 Ⅱ 회의결과 󰏚 과업수행 접근방법  청소년시설 종합성과평가 사전준비 - 청소년시설 현황 파악, 평가지표 사전검토 및 확인, 전문연구원 사전교육  청소년시설 종합성과평가 진행 - 1개 시설당 3명×3일 평가 진행 - 설문조사를 통한 만족도 조사(표본: 시설별 연간이용객수의 10%)  청소년시설 종합성과평가 결과분석 - 일반현황, 점검기간 및 인원, 총평 등 반영하여 종합 및 세부점수 산출, 우수사례 및 미흡사례 선정  시설종사자 교육실시 - 시설별 세부 문제 확인, 개선 과제 및 방안 수립, 재발방지 교육 󰏚 평가 및 만족도지표 설계 구분 세부내용 평가범주(항목) 조정 *********** ******************************** ********************************* 지표유형 조정 ***************** ******************** ********************************************** ******************************* ********************* 지표 산식 조정 ********* ***************************************** ************************* ***************************************** 유사지표 통합 ******************************************** *********************************** ****************************************** *********************** ***************************** ********************************************* 가중치 조정 ************ ********************** ******** **************** ********** ***************** ******* **********************  평가 및 만족도지표 조정사항 󰏚 기타  청소년시설의 특성고려 - 청소년쉼터의 경우 이용자 특성상 만족도 결과가 낮게 도출될 것이 예상되므로 이에 대한 만족도 결과 조정방안 필요  시설의 시기적·환경적 요인 고려 - 석면제거공사 등으로 인하여 1~2개월 임시폐관한 시설에 대한 평가 및 만족도에 대한 고려 필요 Ⅲ 향후계획  ’17.2~3월 : 상반기 위탁만료 예정시설 평가(9개소)  ’17.4월 초: 상반기 위탁만료 시설 평가 중간보고  ’17.4~5월: 하반기 위탁만료 예정시설 평가(12개소)  ’17.6월 : 청소년시설 종사자 교육 실시  ’17.7월: 최종보고회

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청소년담당관-3857

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