다시 뛰는 공정도시 서울!

 - 지난해 10월 신청사 열린민원실 오픈 후 이용시민 대상 만족도 조사 결과 발표

 - 처리결과 만족도 93.5%, 민원신청 편리성 92.7%, 민원처리 신속성 91.1%

 - 민원처리속도 66.4→81.7로 향상..10일 동안 처리해야 할 민원 1.8일로 단축

 - 접수, 처리, 결과회신 모두 민원실에서 원스톱으로 처리한 결과로 분석

 - 市, 공공기관 민원시스템은 시민과 직결된 행정서비스로 불편 없도록 노력할 것

초록