다시 뛰는 공정도시 서울!

시민들은 소상공인의 사업 환경에 대해 어떻게 생각하고 있을까요? 설문조사 결과를 공개합니다.
<서울사랑> 독자 및 SNS를 통해 340여 명이 응답했습니다. (설문조사 기간: 2018년8월14~22일)

Q. 우리 동네 작은 가게가 운영난을 겪는 가장 큰 이유는 무엇일까요?

1. 높은 임대료와 카드수수료를 감당하기 어려워서 32%
2. 주변에 대기업의 비슷한 상권이 형성되어서 28%
3. 소비자의 마음을 움직이는 서비스가 부족해서 23%
4. 최저임금 상승으로 경제적 부담이 증가해서 10%

Q. 우리 동네 작은 가게에 가장 필요한 도움은 무엇일까요?

1. 젠트리피케이션 문제가 일어나지 않도록 규제해주세요 39%
2. 효과적인 마케팅, 매장 리뉴얼 등 참신한 아이디어가 필요해요 36%
3. 높은 카드 수수료, 소상공인에게 면제해주세요 17%
4. 부족한 사업 자금을 마련하기 위한 대출 지원이 필요해요 2%

Q. 우리 동네 작은 가게가 성공하려면?

1. 가게만의 차별화한 서비스로 소비자 마음 공략하기 39%
2. 업종, 상권 분석 등 시장조사 및 사전 준비 철저히 하기 28%
3. 고객 맞춤형 이벤트 등으로 단골 고객 확보하기 21%
4. SNS 등 인터넷을 활용해 적극 홍보하기 7%

Q. 소상공인 결제 수수료 부담을 줄이기 위해 마련한 서울페이(가칭) 도입에 대해 어떻게 생각하나요?

1. 필요하다 68%
2. 잘 모르겠다 20%
3. 필요하지 않다 7%

Q. 서울페이를 도입하면 어떤 점이 좋아질까요?

1. 소상공인이 결제 수수료 부담을 덜어 가게 운영에 도움이 된다 70%
2. 소비자는 편리하게 스마트폰으로 간편 결제 시스템을 이용할 수 있다 12%
3. 골목 상권이 살아나 경제 활성화에 도움이 된다 10%

일러스트 조성흠
출처 서울사랑 (☞원문 바로가기)

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