다시 뛰는 공정도시 서울!

아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트" 서울특별시체육시설관리사업소 수신 내부결재 (경유) 제목 [민원기한 11.14 23시 59분] [국민신문고]잠실운동장 내 루치아 공연 주차장 운영 및 차량 통제 관련 안녕하십니까? 귀하께서 응답소(국민신문고)를 통해 신청하신 민원(접수번호: 20231105900220, 국민신문고번호: 1AA-2311********)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 먼저 우리 시가 운영 중인 잠실종합운동장을 이용하는 과정에서 불편을 느끼신 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 귀하의 민원내용은 가. 태양의 서커스 '루치아' 공연과 관련하여 공연텐트 부근 주차장 접근과 관련하여 주차장 접근이 가능한 VIP 고객과 달리 일반고객에 대한 주차 통제 문제와, 나. 공연 관람 후 출차 시 VIP 고객 차량 우선 출차와 이로 인한 다른 주차장을 이용한 일반고객 차량의 늦은 출차에 관한 것으로 판단 됩니다. 귀하의 질의사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다. 가. 공연테트와 가까운 남문 2주차장 통제와 관련해서 남문 2주차장은 공연 주최사인 '태양의 서커스' 측에서 우리 사업소로부터 공유재산 사용허가를 받아 일부 부지를 사용하고 있으며 해당 부지를 VIP 주차장, 긴급 호송차량 주차장 등으로 운영하고 있는 실정입니다. 공유재산 사용료 납부 이후에는 해당 부지 사용 권한은 '태양의 서커스' 측에 있으므로 관련 부지에 대해 VIP 주차 고객 외 입장을 통제한 것으로 보입니다. 다만, 남문 2주차장 전체에 대해 사용허가를 받은 것은 아니므로 우리 사업소에서도 사용허가 부지 외에는 일반인도 주차장으로 사용 가능하게 운영하라고 이미 당부한 바 있고 실제 현장에서도 큰 문제 없이 운영되어 왔었습니다. 민원인께서 해당 주차장 주차 중에 어느 지점에서 통제를 당하셨는지 정확히 알 수 없어 시시비비를 정확히 밝히기 어려운 실정이기는 하나 아마도 공연기획사 측에서 불친절하게 응대했거나 혹시 사업소도 모르게 사용허가 범위를 벗어나 주차를 통제했을 수도 있으므로 향후에는 사용허가 범위를 벗어난 지나친 주차통제로 일반인에게 불편을 끼치지 못하도록 엄중 경고하도록 하겠습니다. 또한, 사용허가 범위 내라 하더라도 일반인에게 오해가 발생하지 않도록 친절히 안내하도록 태양의 서커스 측에 전달하도록 하겠습니다. 나. 공연 관람 후 출자와 관련하여 VIP 고객 차량 우선 출자로 일반 고객의 출차가 늦어 진다는 말씀과 관련하여 현장을 확인해보니 남문 2주차장과 다른 주차장에서 출차한 차량들이 얽히지 않도록 교대로 출차 유도를 하고 있는 것으로 확인 되었는데 아마 프로야구 등 대형행사와 중복되고 야구장 앞 합류지점이 협소하다 보니 불편을 끼쳐드린 것 같습니다. 행여라도 민원인 말씀처럼 VIP 고객을 먼저 출차시키는 일이 없도록 이 역시 태양의 서커스 측에 전달하고 오해가 생기지 않도록 운영하라고 당부하겠습니다. 다시 한 번 잠실종합운동장을 이용하시는 데 대해 불편을 끼친 점 사과드리며 가정에 행복과 건강이 깃드시기 바랍니다. 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 체육시설관리사업소 스포츠마케팅과 이종환 주무관(☎ 02-2240-8711)에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 민원행정서비스 개선을 위해 처리결과에 대한 만족도 조사를 실시하고 있습니다. 많은 참여 부탁드립니다. 끝. 주무관 이종환 스포츠마케팅과장 11/13 이외재 협조자 시행 스포츠마케팅과-9352 ( 2023. 11. 13. ) 접수 ( ) 우 05500 서울특별시 송파구 올림픽로 25, 체육시설관리사업소 (잠실동) / http://stadium.seoul.go.kr 전화 02-2240-8711 /전송 02-2240-8881 / popori@seoul.go.kr / 부분공개(6)

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