아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트" 서 울 특 별 시 수신 내부결재 (경유) 제목 [민원회신] 서울페이플러스 회원가입 불가 안녕하십니까? 귀하께서 응답소(120 전화상담)를 통해 신청하신 민원(접수번호: 20231107807312)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 귀하의 민원내용은 서울사랑상품권 이관 후 휴대폰 명의 변경으로 인하여 서울페이플러스 회원가입 불가 및 서울사랑상품권 환불 불가에 관한 것으로 판단됩니다. 귀하의 질의사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다. 서울페이플러스의 경우 휴대폰 본인 명의로 회원가입이 어려울 경우, 신한pLay앱 가입자 인증 절차를 통해 가입하는 방법을 지원하고 있습니다. 본인 명의의 신한카드 보유 시 카드번호 입력 절차를 통해 신한 pLay앱 회원가입이 가능하며, 이후 서울페이플러스 앱에서 신한pLay 인증 후 회원가입이 가능합니다. 서울페이플러스 가입 후 제로페이에서 이관받은 서울사랑상품권의 환불 절차를 진행하시면 됩니다. 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 노동공정상생정책관 소상공인담당관 이선영 주무관(☎ 02-2133-5135)에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 민원행정서비스 개선을 위해 처리결과에 대한 만족도 조사를 실시하고 있습니다. 많은 참여 부탁드립니다. 주무관 이선영 결제환경개선팀장 오인섭 소상공인담당관 11/10 최선혜 협조자 시행 소상공인담당관-13020 ( 2023. 11. 10. ) 접수 ( ) 우 04514 서울특별시 중구 서소문로 124, 시티스퀘어 16층 (서소문2청사) / http://www.seoul.go.kr 전화 02-2133-5135 /전송 02-2133-0708 / sylee13@seoul.go.kr / 대시민공개
29670459
20231114095508
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소상공인담당관-13020
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