아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트" 서부공원여가센터 수신 내부결재 (경유) 제목 [민원답변] 맹꽁이 차량운행 안전대책 안녕하십니까? 귀하께서 응답소(민원상담)를 통해 신청하신 민원**********************에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 귀하의 민원내용은 월드컵공원 전동셔틀카(맹꽁이차) 이용 시 겪은 불편사항으로 판단 됩니다. 먼저, 월드컵공원 이용 과정에서 불편을 드린 점 양해 말씀을 드립니다. 월드컵공원 내 운행 중인 맹꽁이차는 주식회사 마샬전동차(☎ 070-7779-1967)에서 서울시의 사용허가를 받아 운영하는 시설로, 이용객에게 친절하게 응대하도록 지도 감독하고 있으나 현장에서 부족한 부분이 있었던 것 같습니다. 공원 이용객 응대 시 친절한 서비스 제공에 만전을 기하도록 해당 시설 운영자 및 업체에 민원 내용을 전달하였으며, 향후 이런 사례가 재발하지 않도록 직원 친절교육을 실시하여 이용 시민의 불편이 최소화될 수 있도록 최선을 다해줄 것을 요청하였습니다. 더불어 위탁업체 선정 시 민원응대메뉴얼을 구체화하여 보다 나은 공공서비스를 제공하도록 조치하겠습니다. 하늘공원 가을 억새성수기를 맞아 많은 시민이 방문함에 따라 안전사고를 방지하기 위해 일부 산책로에 라바콘을 설치하여 보행로와 맹꽁이차 운행로를 구별하여 운영 중에 있습니다. 이용에 참고 부탁드리며, 건의 주신 사항을 적극 검토하여 시민이 편안하게 이용할 수 있도록 노력하겠습니다. 다시 한 번 공원 이용에 불편을 드린 점 양해 말씀을 드리며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 서부공원여가센터 공원운영과 박준성 주무관(☎ 02-300-5523)에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 주무관 박준성 재무팀장 전선훈 공원운영과장 10/13 강종희 협조자 시행 공원운영과-13975 ( 2023. 10. 13. ) 접수 ( ) 우 03901 서울특별시 마포구 월드컵로 243-60 / http://www.seoul.go.kr 전화 02-300-5523 /전송 02-300-5527 / feel6115@seoul.go.kr / 부분공개(6)
29448665
20231017025508
본청
공원운영과-13975
D0000049143848
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