아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트" 서 울 특 별 시 수신 내부결재 (경유) 제목 민원답변 회신 안녕하십니까? 귀하께서 *************************************************************'에 관한 것으로 사료됩니다. 귀하의 민원사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다. 먼저 장애인복지콜 이용에 불편을 드린 점 죄송하다는 말씀을 드립니다. 귀하의 민원사항을 관계기관인 장애인생활이동지원센터를 통해 확인한 결과, 출발지에 대한 제한이 있으신 경우로 미루어 신장장애인으로 예상이 됩니다. 장애인복지콜은 시각장애인이 사회활동(출퇴근, 민원업무, 장보기 등)에 적극 참여할 수 있도록 이동편의 서비스를 제공하고 있으며, 장애의 정도가 심한 신장장애인의 경우 시각장애인과 같은 일상생활 지원이 아닌, 1일 2회 치료를 목적으로 병원을 오고 갈 때로 한정하여 서비스를 지원하고 있습니다. 이와 관련하여 신장장애인의 경우 출발지가 집 → 병원, 병원 → 집으로 한정하고, 장보기를 위해 마트나 백화점 또는 민원처리를 위해 공공기관 등에서 신청 할 경우 이용이 제한될 수 있으며 부정이용 방지를 위해 기준을 보다 엄격히 적용하고 있어 귀하께서 요청하신 운영규칙 개선(이용 완화)은 현 시점에서는 어려운 점 양해해 주시기 바랍니다. 서울시와 장애인생활이동지원센터는 이용자 여러분들의 원활한 서비스 지원을 위해, 다른 이동편의지원 수단인 바우처 택시의 차량을 확대 운영 중이며, 복지콜보다 상대적으로 높은 비용 부담을 완화하기 위한 제도개선 등 지속적으로 노력하고 있습니다. 장애인복지콜이 장시간 연결이 되지 않을 때는 확대 운영 중인 바우처 택시를 이용하는 방법도 권장해 드립니다(나비콜 1800-1133, 국민캡 02-555-0909) 귀하가 주신 소중한 의견에 감사드리며, 답변 내용에 문의사항이 있으시면 서울시 장애인생활이동지원센터(02-2092-0000) 또는 서울시 장애인자립지원과(02-2133********9)로 연락주시면 친절히 답변드리겠습니다. 감사합니다. 끝. 주무관 류명조 장애인편의증진팀장 황미연 장애인자립지원과장 06/29 경자인 협조자 시행 장애인자립지원과-14774 ( 2023. 6. 29. ) 접수 ( ) 우 04524 서울특별시 중구 세종대로 110, 서울시청 2층 복지정책실 장애인자립지원과 (태평로1가) / http://www.seoul.go.kr 전화 02-2133-7949 /전송 02-2133-0839 / 1915mmj@seoul.go.kr / 부분공개(6)
28762480
20230701042007
본청
장애인자립지원과-14774
D0000048383411
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