다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 보존서비스과-40 결재일자 2023. 1. 5. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 보존서비스과장 신채호 01/05 원종관 협 조 주무관 김을지 `22년 서울기록원 디지털 아카이브시스템 유지보수 및 기능개선 사업 정보화사업 성과관리 결과보고 2023. 1. 서울기록원 (보존서비스과) ‘22년 서울기록원 디지털 아카이브시스템 유지보수 및 기능개선 사업 정보화사업 성과관리 결과보고 『‘22년 서울기록원 디지털 아카이브 시스템 유지보수 및 기능개선 사업』정보화사업 성과관리 결과를 보고드림 개 요 ㅇ 근 거 : 전자정부성과관리 지침(행정안정부고시 제2019-3호) ㅇ 대 상 : 정보화 사업 중 광역지자체 1억원 이상 계속, 신규사업 전체 ㅇ 목 표 : 서울기록원 홈페이지 방문자 9,000명/월 (평균) ㅇ 결 과 : 월 사 용 자 2022년 분기별 통계 2020년 2021년 2022년 1월 1,955 4,444 7,303 (1/4) 7,433 2월 1,944 4,625 6,730 3월 2,755 8,518 8,266 4월 2,140 12,594 6,801 (2/4) 7,528 5월 3,372 12,591 7,514 6월 3,438 8,106 8,271 7월 3,667 10,205 8,082 (3/4) 9,085 8월 2,850 8,259 9,252 9월 2,727 7,842 9,923 10월 3,404 6,719 10,918 (4/4) 11,144 11월 3,681 7,258 11,319 12월 3,581 7,778 11,196 합 계 35,514 98,939 105,575 ‘21년 대비 6 % 증가 월평균 2,959 8,245 8,798 성과목표 2.2 % 하회 결과분석 ㅇ ‘21년도 총 방문자 98,939명 대비 총 방문자 수 105,575명 (6% 증가) - 온라인 기록열람, 서울사진아카이브 통합, 기록페어 등의 추진으로 총 방문자 수 개선 ㅇ 홈페이지 방문자 9,000명/월 성과목표 대비 8,798명/월 방문 (7.5% 하회) - 서울사진아카이브 웹사이트 통합 후, 도메인 전파 및 검색엔진 최적화까지 6개월 가량의 시간이 소요 - 안정적인 기록물 제공을 위한 엔진 유지보수를 위하여 웹 디자인(UI·UX)과 같은 이용자 편의성 개선 영역 축소 향후계획 ㅇ 2023년 서울기록원 디지털 아카이브 서비스 시스템 기능개선 사업을 통해 인터페이스 및 기능 개선 - UI, UX 위주 디자인 개선 수행 - 기록검색을 위주로 홈페이지를 이용하는 방문자 입장을 고려하여 기록의 검색, 조회, 탐색을 보다 효율적으로 수행할 수 있는 사이트 구축 - 상용 디자인 툴 및 콘텐츠 편집기를 활용하여 기록 콘텐츠 품질 향상 및 홍보 활성화 ㅇ 서울기록원이 소장한 원문공개 서비스 강화 - `22년 공개검증 작업분 2만건 이상이 추가될 예정 구 분 ‘21년 12월(누적) ‘22년 12월 (누적) ‘23년 원문공개(웹) 시리즈 95 시리즈 200 22년 작업분 2만건 이상 추가 예정 철 5,700 철 6,246 건 74,538 건 82,699 ㅇ 신규 콘텐츠 입수, 전문 검색도구 추가 도입 - 시민기록, 협업 콘텐츠 등 다양한 기록 콘텐츠 입수 추진, 서비스 방안 마련 - 전거 탐색 도구 신규 탑재 및 토지 문서 등의 전문검색 도구 추가 개발 검토 - 학술/기록업무 용도로 활용하는 이용자층의 기대에 부응하면서, 문화기관으로서 시민에게 유용하면서도 흥미로운 서비스를 제공할 수 있도록 장기적 체질 개선 시도 ㅇ 이용자 통계 및 웹페이지 분석 - 온라인 열람신청 통계 기능과 검색엔진 통계를 활용하여 인기기록, 분야별기록 - 실제 이용자 요구에 부응하기 위하여 반기별 만족도 조사를 통한 콘텐츠 선호도, 활용도, 요청사항 등을 지속적으로 수집 - 통계 분석 도구를 활용, 방문 추세, 비율, 경로 지속해서 모니터링 - UI·UX 분석도구 도입하여 사용자 경험을 조사하고 개선방침 수립 붙임 1. 2022년 서울기록원홈페이지 이용자 통계분석 보고 1부. 끝.

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20230106042007

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보존서비스과-40

D0000047125960