아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트" 서울특별시한강사업본부 수신 내부결재 (경유) 제목 [민원답변] 뚝섬한강공원 자전거 반납 불편 안녕하세요. 귀하께서 2022.11.22.자 120 전화상담(접수번호 )을 통하여 요청하신 건에 대하여 답변드리겠습니다. 귀하께서는 뚝섬한강공원 자전거대여점 자전거 이용 및 반납 과정에서 신분증 회수가 적절하게 이뤄지지 않아 불편을 겪었으며 대여점으로부터 신분증을 받을 수 있도록 조치를 요청하셨습니다. 한강 자전거대여점 이용에 불편을 드린 데 대해 사과 말씀 드립니다. 한강 자전거대여점은 서울시 한강사업본부가 사용·수익허가를 통해 ㈜마라나타스토리에 운영을 맡기고 있는 시설입니다. 한강사업본부는 수허가자와 ‘한강 자전거대여점 서비스 수준 협약서’를 통하여 적절한 서비스를 제공하기 위하여 노력하고 있는바, 시민에게 친절한 응대가 이뤄질 수 있도록 지도·점검토록 하겠습니다. 신분증은 추가요금 없이 뚝섬한강공원 자전거대여점에서 찾아가실 수 있도록 조치하였으니 대여점 운영시간(12:00~17:00, 단 12월부터 주말 13:00~17:00 운영) 내에 방문해주시기 바랍니다. 민원내용과 관련하여 추가적으로 궁금한 사항 있으시면 한강사업본부 시민활동지원과(02-3780-0772, 주무관 윤지용)로 전화주시면 친절히 답변드리도록 하겠습니다. 끝. 주무관 윤지용 시민활동지원과장 11/28 이원군 협조자 시행 시민활동지원과-1673 ( 2022.11.28 ) 접수 ( ) 우 04770 서울특별시 성동구 강변북로 257, 한강사업본부 (성수동1가) / http://www.seoul.go.kr 전화 02-3780-0772 /전송 02-3780-0803 / naturey1@seoul.go.kr / 부분공개(6)
27306857
20221130051007
본청
시민활동지원과-1673
D0000046794166
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