다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 복지정책과-35925 결재일자 2022. 10. 11. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 복지정보팀장 복지정책과장 복지기획관 복지정책실장 정상원 최정아 하영태 이수연 10/11 김상한 협 조 2023년 법인·시설관리시스템 운영 및 유지관리 사업 발주계획 2022. 10. 복 지 정 책 실 (복지정책과) ☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재) 구 분 사전 검토항목 점검 사항 검토완료 해당없음 비 고 일반사항 정책일반 ◆ 제반 법규와 실태, 실제 현장의 의견 등을 검토하였습니까? (법령, 규칙, 통계·빅데이터, 시민의견 등) ■ □ ◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석하였습니까?(갈등, 약자, 일자리, 안전, 탄소 감축 등) ※ 약자 : 하단 세부 검토항목 점검 □ ■ ◆ 정책·계획·전시물·홍보물 등이 역사적 사실에 부합하는지 검토하였습니까? □ ■ ◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까? ■ □ ◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까?(경제·사회·환경 등) ■ □ 약자와의 동행 목적 ◆ 경제적으로 취약한 약자를 지원하기 위한 사업인가? □ ■ ◆ 주거, 생계, 의료, 교육, 기타 분야 중 어느 것에 해당하는가? □ ■ 주거/생계/의료/교육/기타 ◆ 단순지원 사업과 사다리지원 사업 중 어느 것에 해당하는가? (단순 : 어려움 즉시 개선 / 사다리 : 계층 상향 또는 안정 유도) □ ■ 단순지원/ 사다리지원 ◆ 경제적으로 취약한 약자가 아니라 하더라도, 다양한 분야의 사회적 약자를 배려할 수 있는 수단을 포함하였는가? □ ■ 계획수립 ◆ 사업 대상자가 쉽고 편리하게 서비스를 활용할 수 있도록 사업을 구성하였는가? □ ■ 집행·홍보 ◆ 집행과정에서 발생할 수 있는 역효과를 최소화하기 위한 대안을 고려하였는가?(‘약자’ 낙인효과, 역차별 등) □ ■ ◆ 사업 대상자에게 적절한 홍보 수단을 채택하였는가? □ ■ 평가·환류 ◆ 사업효과를 측정할 수 있는 지표(산출, 과정, 성과 등)는 마련하였는가? 아닐 경우, 성과를 평가할 수 있는 대체·보완 수단이 존재하는가? □ ■ 2023년 법인·시설관리시스템 운영 및 유지관리 사업 발주계획 법인·시설을 효율적으로 관리 운영하고 있는『법인·시설 관리시스템』의 2023년 사업계획을 수립하여 시스템 운영과 유지관리에 만전을 기하고자 함. 1 근거 및 추진경위 추진근거 ○ 사회복지사업법 제6조의2(사회복지시설 업무의 전자화) ○ 서울특별시 복지정보시스템 구축 및 운영에 관한 조례 ○ 2023년도 정보화사업 예산타당성 심사 계획('22. 5. 27) - 운영·유지관리 사업은 예산타당성 심사 제외 ○ 2023년도 예산 1차 조정자료 통보('22. 9. 22) 추진목적 ○ 법인·시설 운영의 투명성 및 관리업무 효율 향상을 위한 기능개선 ○ 외부 유관기관 사용자(법인, 시설) 확대에 따른 지원강화 ‘22년 대비 달라지는 점 2 시스템 운영현황 시스템 현황 ○ 구축목적 : 사회복지관련 법인, 시설의 공공성 확보 및 체계적관리, 종합적인 복지정보 분석과 정책수립에 활용 ○ 시스템 구성 구분 법인·시설관리시스템(내부망) 법인·시설지원시스템(외부망) 대상시설 서울시·자치구 사회복지 법인 및 시설, 서울시 복지재단 사용자 약 800명 약 4,200명 메뉴구성 법인업무 재단업무 재단 기능보강사업관리 서울형 시설평가관리 좋은돌봄인증 관리 등 기본정보관리 세입/세출관리 법인 지도점검 외부추천이사/전문가감사 관리 법인 이전신청/승인 기본정보 변경신청 승인처리 법인 공시목록 조회 등 시설업무 기능보강사업 신청 보조금 신청 서울형 시설평가 등록 좋은돌봄인증 신청 등 시설업무 노숙인업무 거리/이력 현황조회 입/퇴소 의뢰 진료의뢰서 발급 업무일지 출력 등 기본정보관리 기능보강사업 관리 보조금관리서비스 시설 이전신청/승인 안전점검관리 장기요양기관 관리 경로당관리 시설 공시목록 조회 등 대시민업무 법인/시설 공시정보 공개 서울형 시설평가 결과공개 법인 이사회 회의록 공개 등 ※ 시스템 세부 구성도 : 붙임2 참조 3 사 업 개 요 사업개요 ○ 사 업 명 : 2023년 법인·시설관리시스템 운영 및 유지관리 ○ 사업기간 : 23. 1 ～ 12월(12개월) ○ 사 업 비 : ○ 계약방법 : 협상에 의한 계약(제한경쟁입찰) - 지방자치단체를 당사자로하는 계약에 관한 법률 시행령 제43조,44조 성과지표 : 연간 시스템 이용률 전년대비 3% 이상 증가 성과지표명 지표정의 성과측정시점 측정주기 측정산식 목표치 시스템이용 증가율 전년도 대비 메뉴 실행 증가율 측정 ‘23.12. (대상기간 : ‘23.1.~12..) 연 1회 실행건수= (당해연도？이전연도)/이전연도 3% 이상 주요 사업내용 ○ 법인·시설관리를 위한 자체개발 응용SW 유지관리 - 서울형평가‘23년 대상시설 지표적용 및 관련기능 개선 - 보조금 및 기능보강 서비스 운영 - 좋은돌봄인증 프로그램 기능개선을 통한 편의성 개선 ○ 서비스의 원활한 제공을 위한(CPU, 메모리 등 HW) 시스템 운영 - 시스템 최적화 및 안정적 운영을 위한 모니터링 및 수시점검, 장애처리 - 사용자 지원을 위한 헬프데스크 운영 및 교육지원 - 차세대 시스템 연계 안정화 및 최적화작업 등 ○ 상용SW(검색엔진, 공인인증 솔루션, 문서관리 등 9종) 유지관리 및 장애대응 - 외부 업체로부터 구매한 상용SW 9종의 긴급장애처리, 정기예방 점검 및 기술요구사항 발생시 지원 등 4 세부 사업내용 응용SW 유지관리(자체개발 관련 기능에 대한 유지보수, 기능개선) ○ 사업내용 - 서울형평가 대상시설 지표적용 및 관련기능 개선 ？ '23년 평가지표 반영 , 평가위원 현장평가결과 자동등급계산 추가 등 - 서울형 인증(좋은돌봄인증)프로그램 기능개선을 통한 편의성 개선 ？ '22년 개발완료에 따른 최적화작업 수행 및 관련부서 기능개선 요구사항 반영 - 정보보호 및 개인정보보호 강화를 위한 개선 - 업무부서 요구사항 반영, 업무편의 증진 등을 위한 개선 ？ 웹표준 및 웹접근성, 웹 취약점 준수를 위한 보완 ？ 관련 법령/지침의 제개정 및 업무개선에 따른 보완 ？ 시·자치구 공동협력사업 관련 자료정비 모니터링 기능 보완 - 법인, 시설 기본정보 현행화를 위한 자료정비 지원 ○ 사 업 비 : 시스템 운영(서비스의 원활한 제공을 위한 자원 및 환경에 대한 관리) ○ 사업내용 - 시스템의 안정적 운영을 위한 모니터링, 장애처리 및 품질관리 ？ 시스템 기능 유지를 위한 모니터링 및 수시점검, 장애처리 (시스템운영이력, 사용자 입력자료, 현 서비스 기능 정상여부 분석 등) - '23년 서울형시설평가 수행일정에 따른 시스템 운영지원 ？ 지표적용(1~3월) → 시설 교육, 자체평가 지원(5~6월) → 현장평가 위원교육？현장평가 지원 (7~9월) → 이의신청, 평가결과 통보 등 (10~12월) - '23년 좋은돌봄인증 프로그램 진행일정에 따른 시스템 운영지원 ？ 지표적용(1~4월) → 공고문 게시(5~6월) → 프로그램 진행지원(7~9월) - 솔루션 점검 및 관리(서비스 기능 정상여부 분석, 점검 등) ？ 문서관리시스템 데이터관리, 검색엔진 성능점검, 공인인증 솔루션 서비스 로그분석 및 관리, 데이터베이스 암호화 솔루션 서비스 Agent 관리 등 - 차세대 사회복지시설정보시스템(희망이음) 서울시 연계부분 점검, 보완 ？ 차세대 희망이음 연계데이터 점검 및 연계항목 추가 등 분석 ※ (필요시) 차세대 희망이음 운영부서 방문, 점검·보완작업 수행 - 사용자 지원을 위한 헬프데스크 운영, 교육지원 ？ 시·자치구 업무담당, 법인·시설·재단 사용자를 위한 헬프데스크 운영 ？ 사용자교육(상？하반기 정기인사), 자치구 요청시 현장교육 등 - 시스템 성능개선을 위한 최적화 ？ 프로그램 개선 및 최적화를 통한 시스템 성능개선 방안 검토 및 지원 - 타 시스템간 연계(9종)서비스 운영 및 협력/기술지원 ○ 사 업 비 : 상용SW 유지관리(외부업체로부터 구매한 프로그램에 대한 관리) ○ 사업내용 - 정기·수시 예방점검 및 긴급 장애발생 시 신속한 복구 ？ 긴급장애처리, 정기예방점검, 소프트웨어 버전관리 및 패치 적용지원 - 기술지원 요구사항 발생 시 원활한 지원 <유지보수 대상 총 9종> ① JEUS 6.0 (서버간 통신) ⑥ KONAN Search 4 (검색엔진) ② WebtoB 4.1 (웹서버) ⑦ 공인인증솔루션 Vestsign (V1.0.0) ③ SB Grid 2.5 (개발지원) ⑧ 공인인증 중계솔루션 Vestsign Relay ④ CLIP Report 4.3 (인쇄지원) ⑨ Echelon V1.5 (DB 암호화) ⑤ 엑스랩 EDMS(문서관리) ○ 사 업 비 : 5 추진절차 및 일정 추진일정 제안요청서 검토, 계약심사, 과업심의 공고의뢰 제안서평가위원회 개최 ？ 정보화사업 관리지침에 따라 작성 및 검토의뢰 ？ 심의위원회 개최 및 심의결과 반영 → ？ 사전 규격공개 ？ 재무과 공고의뢰 → ？ 제안내용의 적정성, 수행방안 등 심사·의결 (외부위원 8명 구성) 추진일정 ○ 정보화사업 절차 이행 : '22. 10. - 과업심의위원회 심의, 계약심사 등 ○ 공고의뢰, 제안서 평가, 계약추진 : '22. 10. ~ 12. - 사전규격 공개, 공고, 제안서평가위원회 심의, 협상, 계약 등 ○ 2023년 유지관리사업 수행 : '23. 1. ~ 12. 분류 추진내용 2023년 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 유지관리 시스템 유지관리, 운영 보고 및 교육 - 착수보고 부분준공 - 월간보고 - 중간보고, 완료보고, 준공 붙임 세부 산출내역서 및 시스템 구성도 1부. 끝. 붙임 세부 산출내역서 및 시스템 구성도 산출내역서 예산 과목 구 분 산정방식 산출내역 산출금액 (부가세포함) 시스템 구성도

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복지정책과-35925

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