다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 언론홍보실-22059 결재일자 2022. 10. 11. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 홍보팀장 언론홍보실장 이두현 김재민 10/11 조경익 협조 2022년 서울의회보 만족도 설문조사 결과보고 2022. 10. 서울특별시의회 언 론 홍 보 실 2022년 서울의회보 만족도 설문조사 결과보고 2022년 서울의회보 발행 구독자 만족도를 조사하여 그 결과를 향후 콘텐츠 기획, 발행형태 개선 등에 활용하고자 함 조사개요 ㅇ 대 상: 서울의회보 배부처 36,700개소(응답자 1,333명) ㅇ 조사기간: 2022. 9. 29.(목) ~ 10. 5.(수), 7일간 ㅇ 조사방법: 구글 설문조사 폼 활용 - 서울의회보 제238호(9.29자 발행) QR 코드 기재 및 문자안내 조사결과 [구독경로] ㅇ 의회 홈페이지, SNS, 유튜브 등 온라인을 활용한 구독경로가 51.5%(687명)로 구청, 동주민센터 방문 23.8%(317명), 지인 소개·추천 23.4%(312명) 등 오프라인 구독경로보다 높게 나타남 [의정활동 이해] ㅇ 서울의회보가 서울시의회 의정활동 이해에 도움이 된다는 답변이 93.5%(1,247명)으로 도움이 되지 않는다는 답변보다 4.4%(32명) 월등하게 높게 나타남 [관심코너] ㅇ 의정활동 45.6%(608명), 기획기사 46.2%(616명), 생활·문화정보 46%(613명)가 대체로 비슷한 비율을 나타냈으며 의원동정 30.1%(401명)이 상대적으로 낮은 선호도를 보임 [만족여부] ㅇ 전반적으로 만족스럽다는 긍정적인 답변이 82.4%(1,099명)를 차지했으며, 기사내용 70.4%(772명), 편집구성·디자인·글자크기 55.3%(607명), 분량 26.6%(292명), 종이 질감 11.4%(125명) 순으로 나타남 ※ 보통은 15.5%(207명), 불만족은 2%(27명)로 나타남 [발행형태] ㅇ 현재 신문형태에 만족하는 구독자는 69.2%(922명)이나, 향후 발행을 희망하는 형태는 잡지가 57.8%(770명)로 신문 40.4%(538명)보다 높게 나타남 ㅇ 잡지의 장점으로는 편리한 보관·공유 40%(308명), 깊이있는 기획 콘텐츠 35.8%(276명), 다양한 시각화 자료 24.2%(186명) 순으로 나타남 ㅇ 신문의 장점으로는 신속한 정보 확인 65.2%(351명), 간편한 사후처리 33.1%(178명) 순으로 나타남 [웹 진] ㅇ 웹진 발행을 인지하고 있던 구독자는 66.6%(888명)이며 그 중에서 웹진을 방문한 구독자는 80.4%(714명)으로 나타남 향후계획 ㅇ 구독경로의 과반수가 홈페이지, SNS 등 온라인으로 독자 확대를 위해 의회 공식 SNS를 적극적으로 활용할 필요가 있음 ㅇ 콘텐츠는 전반적으로 만족스러우며 의정활동 이해에 있어서도 도움이 된다는 의견이 대다수로 현재의 기획형태를 유지·발전 필요 ㅇ 현재 신문 발행형태에 대해 큰 불만은 없으나 향후에는 잡지 형태를 원하는 구독자 수가 더 많아 발행형태 전환 검토 필요 붙임1 2022년 서울의회보 만족도 설문조사 결과 질 문 답 변 응답자수 비 율 1. 서울의회보를 구독하시게 된 경로가 어떻게 되십니까? ① 구청, 동주민센터 등 방문을 통해 비치된 것을 보고 구독 317 23.8% ② 지인 소개 또는 추천을 통해 구독 312 23.4% ③ 의회 홈페이지, SNS, 유튜브 등 온라인을 통해 인지하여 구독 687 51.5% ④ 기타 1 0.1% 2. 서울의회보가 서울시의회 및 의정활동을 이해하시는데 얼마나 도움이 됩니까? ① 매우 도움이 된다 455 34.1% ② 도움이 되는 편이다 792 59.4% ③ 도움이 되지 않는 편이다 54 4.1% ④ 전혀 도움이 되지 않는다 4 0.3% ⑤ 잘 모르겠다 28 2.1% 3. 서울의회보에서 가장 관심있게 보시는 코너는 무엇입니까? (복수응답 가능) ① 의정활동(서울시의회 정례회, 임시회, 상임위 활동 등) 608 45.6% ② 의원동정(각 의원별 활동 사항 소개) 401 30.1% ③ 기획기사(시기별 주요 이슈 소개 및 분석) 616 46.2% ④ 생활·문화 정보(축제, 도서, 영화, 법률, 건강 등 소개) 613 46% 4. 서울의회보를 읽으신 후 전반적으로 어떤 느낌이 드셨습니까? ① 매우 만족한다 440 33% ② 대체로 만족한다 659 49.4% ③ 보통이다 207 15.5% ④ 약간 불만족스럽다 24 1.8% ⑤ 매우 불만족스럽다 3 0.2% 4-1. (질문 4 ①, ② 선택시) 서울의회보에서 만족하시는 부분은 무엇입니까? (복수응답 가능) ① 기사내용 772 70.4% ② 편집구성 / 디자인 / 글자 크기 607 55.3% ③ 분량(16면) 292 26.6% ④ 종이 질감 125 11.4% ⑤ 기타 - 4-2. (질문 4 ④, ⑤ 선택시) 서울의회보에서 불만족스러운 부분은 무엇입니까? (복수응답 가능) ① 의정 관련 콘텐츠가 적다 4 14.8% ② 전체 분량(16면)이 적다 3 11.1% ③ 정보의 신속성이 부족하다 11 40.7% ④ 독자참여 지면이 부족하다 6 22.2% ⑤ 편집, 디자인이 읽기 불편하다 4 14.8% ⑥ 문화·생활정보가 부족하다 9 33.3% ⑦ 디지털의회보(웹진) 활성화가 필요하다 5 18.5% ⑧ 기타 1 3.7% 5. 서울의회보의 신문형태(16면) 발행에 대해 만족하십니까? ① 만족 922 69.2% ② 보통 383 28.7% ③ 불만족 28 2.1% 5-1. (질문 5 ③ 선택시) 불만족의 이유는 무엇입니까? (복수응답 가능) ① 시정에 대한 의회차원의 심도 깊은 논의 등 콘텐츠 부족 7 25% ② 좀 더 다양한 생활정보, 문화정보 부족 7 25% ③ 신문은 한번 읽고 버리기 쉬워 기록물로 소장 곤란 20 71.4% ④ 기타 2 7.2% 6. 앞으로 서울의회보가 어떤 형태로 발행되길 원하십니까? (기존 잡지형태는 https://bit.ly/3wGyeP5 참고) ① 잡지(매월 소식을 모아 월1회 책자로 발행) 770 57.8% ② 신문(현재와 같이 월2회 발행 유지) 538 40.4% ③ 기타 25 1.8% 6-1. (질문 6 ① 선택시) 잡지의 장점이 무엇이라고 생각하십니까? ① 깊이있는 기획 콘텐츠 및 인쇄품질 276 35.8% ② 편리한 보관·공유로 기록 보존 및 다시읽기 가능 308 40% ③ 사진, 그림 등 다양한 시각화 자료 제공 가능 186 24.2% ④ 기타 - - 6-2. (질문 6 ② 선택시) 신문의 장점이 무엇이라고 생각하십니까? ① 신속한 정보 확인 351 65.2% ② 간편한 사후 처리(폐기) 178 33.1% ③ 기타 9 1.7% 7. 서울의회보 웹진(http://smcwebzine.slim153.com)이 운영되고 있다는 것을 이 조사에 참여하시기 전에 알고 계셨습니까? ① 알고 있었다 888 66.6% ② 모르고 있었다 445 33.4% 7-1. (질문 7 ① 선택시) 서울의회보 웹진 (http://smcwebzine.slim153.com)을 알고 계시다면 방문해 보신 적이 있습니까? ① 방문해 본 적이 있다 714 80.4% ② 방문해 본 적이 없다 174 19.6% 붙임2 2022년 서울의회보 만족도 설문조사 결과(차트)

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