다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 교통운영과-1997 결재일자 2022. 9. 30. 공개여부 부분공개(7) 방침번호 시 민 실무사무관 신호운영팀장 교통운영과장 임삼택 윤양호 09/30 김상신 교통신호제어기 유지보수용역 참여기술자 복무관리 개선 계획 『교통신호제어기 유지보수용역』 참여기술자 복무관리 개선 계획 추진근거 대내(외) 협력 현황 사 업 비 부서(단체)명 협의내용 협의결과 2022. 9. 교 통 운 영 과 (신호운영팀) 『교통신호제어기 유지보수용역』 참여기술자 복무관리 개선 계획 교통신호제어기 유지보수용역 참여기술자 복무 관리 개선 및 복무 점검을 철저히하여 교통시설물 고장신고 접수·처리에 만전을 다하고자 함. Ⅰ 추 진 배 경 □ 코로나19에 따른 현장근무자 비대면 복무 확인 등의 개선 필요 □ 실시간 교통시설물 복구 현황 파악 및 교통 민원 신속 대응 추진 Ⅱ 권역별 근무자 현황 □ ㅇ 권역별 근무자 현황 (단위 : 명) ※ 4개 권역: 동남권, 동북권, 서남권, 서북권 □ 센터근무자 현황 ㅇ 근무장소: 서울경찰청 신호운영실 - ㅇ 업무내용: 고장신고 접수, 교차로 모니터링, 각종 통계자료 작성 등 □ 현장근무자 현황 ㅇ 근무장소: 서울시 전역(4개 권역) - 근무인원: ㅇ 업무내용: 고장신고 처리, 제어기 및 부가장치 등 유지보수 Ⅲ 운영상 문제점 □ 현장근무자 복무관리 문제점 Ⅳ 개 선 방 안 □ 현장근무자 복무사항 개선(모바일 메신저 활용) ㅇ 모바일 메신저를 활용한 실시간 현장 확인(주·야·심야) 구 분 모바일 메신저 (기록) 사 진 출 근 출근자 명단, 날짜, 위치, 차량 등을 기록 위치, 인원이 포함된 사진 민원발생 민원 발생시 메시저에 기록(센터근무자) 사진 불필요 현장처리 민원처리에 대한 내용 기록 작업 사진 등록 퇴 근 고장접수 및 처리현황 기록, 인수인계 등 사진 불필요 ※ 메신저 활용시: 업무 외 사적 사용 금지, 개인의 사생활 노출 금지 < 출근 보고 - 모바일 메신저 활용> 출근(예시): 2022.○.○.(요일) 서남권역 주간근무자 김○○, 이○○ 출근 보고 근무장소: ○○ 부근, 특이사항: ○○ [근무자(2인1조), 근무장소, 작업차량 등이 동시에 포함된 사진 첨부] ㅇ「교통신호제어기 유지보수 용역 과업내용서」의 현장 근무 보고 ▶ 12.3 현장 근무 보고 - 계약상대자는 시간대별 현장근무자의 위치를 보고 후 근무에 임하여야 한다. (보고 방법은 대면 또는 유선 중 발주기관이 지정하는 방법으로 한다.) - 계약상대자는 발주기관의 요청이 있는 경우 현장 근무상황을 파악할 수 있는 증빙자료를 제출해야 한다.(현장근무 사진 등) □ 센터근무자(기존 유지) ㅇ 08:00 이전까지 업무담당자에게 당일 제어기 유지보수 근무자 명단을 제출하고, 센터근무자 출근 보고(대면) □ 유지보수 용역업체 협의 실시 ㅇ 현장근무자 복무상황에 대한 협의 : 2022. 9. 29.(목) 14:00 ㅇ 참 석 자: ㅇ 협의 결과: 4개 업체 서울시 의견 수용 - 현장 직원의 출·퇴근 및 현장보수에 대한 모바일로 감독 체계 수용 Ⅴ 향 후 계 획 □ 시행일시 : 2022. 10. 4.(화) 09:00 시행 ㅇ 교통신호제어기 문서 통보: 2022. 9. 29.(목) ㅇ 모바일 메신저 활용 복무관리 시행: 2022. 10. 4.(화) 붙임 교통신호제어기 유지보수 근무자 명단(대장) 양식 1부. 끝.

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교통운영과-1997

D0000046332339