다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 복지정책과-3217 결재일자 2022. 2. 8. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 복지정보팀장 복지정책과장 정상원 최정아 02/08 하영태 협조 법인？시설지원시스템 좋은돌봄인증 프로그램 개발 업무부서 회의 결과보고 2022. 2. 복 지 정 책 과 (복지정보팀) - 법인？시설지원시스템 좋은돌봄인증 프로그램 개발 - 업무부서 회의 결과보고 복지재단과 어르신복지과에서 주관하는 좋은돌봄인증(서울형 인증)사업의 시스템화를 위해 업무부서와 회의를 개최하고 결과를 보고드림 ？？ 추진배경 ○ 기존 수기로 진행하는 좋은돌봄인증사업의 경우 사업의 진행과정에서 자료가 통일되어있지 않아 불필요한 작업소요 발생 ○ 복지재단의 시설역량강화사업 중 하나인 서울형 시설평가의 경우 이미 법인시설지원시스템을 통해 절차간소화, 사업효과 확대 달성 ？？ 좋은돌봄인증 개요 ○ 추진근거 :「서울특별시 장기요양기관 좋은돌봄인증제 운영에 관한 조례」 ○ 목 적 : 장기요양기관의 역량강화를 통한 복지서비스의 질 개선 ○ 대 상 : 노인의료복지시설, 재가노인복지시설 ○ 인증주기 : 인증 시설별 3년 주기로 갱신 ？？ 회의개요 ○ 회 의 명 : 법인·시설지원시스템 좋은돌봄인증 프로그램 개발 업무부서 회의 ○ 일 시 : ‘22. 2. 7.(월) 16:00 ~ 17:20 ○ 장 소 : 본관3층 소회의실1 ○ 참 석 자 ○ 회의진행 시 간 내 용 담당자 16:00 ~ 16:20 (20‘) ？ 추진현황 및 이력 공유 16:20 ~ 16:40 (20‘) ？ 유사업무(기능보강) 진행절차 설명 16:40 ~ 17:20 (40‘) ？ 질의응답 및 세부내용 협의 ？？ 협의내용 ○ 인증에 대한 온라인 전산시스템 구축 및 이력관리 - 수작업으로 진행하는 과정에서 인적, 물적자원 낭비 발생 - 인쇄물 배포, 심사결과 수거작업 등 온라인 등록 및 이력관리 기능 제공 ○ 평가위원 이력관리기능 제공 - 평가위원별 심사기관, 점수 등 이력을 조회할 수 있는 기능제공 요청 - 서울형 시설평가와는 다른 신규 평가위원 권한 신설 예정 ○ 신청서(자체평가서)와 현장평가서가 한번에 조회되도록 기능구현 - 심사위원이 현장평가서 작성시 시설이 입력한 신청서가 조회되어 이를 바탕으로 조정된 부분을 수정하고 평가의견을 작성하도록 구현 ○ 심사만족도조사는 첨부파일이 아닌 시스템으로 진행되도록 구현 - 현재 시스템에 적용되어있는 만족도조사 프로그램을 활용하여 첨부형식이 아닌 시스템상으로 진행되도록 구현 가능 ○ 인증기관에 대하여 대시민 서비스 제공 - 시설공시 검색조건에 인증기관 여부를 추가하여 인증기관 별도 표출 ○ 인증대상 시설이 시스템에 등록되지 않은 사례 존재 - 사회복지 시설정보시스템 등에 등록되지 않은 시설의 경우도 인증절차 진행을 위한 신규시설등록 가능 ○ 인증기관에 대하여 인센티브 제공기능 구현 ○ 시설 뿐만 아니라 법인을 대상으로 인증부여기능 구현 ？？ 향후일정 ○ 문서양식 수령 및 설계초안 작성 : ~ ’22. 2월 말 ○ 좋은돌봄인증 프로그램 설계초안 검토회의 : ‘22. 3월초 붙임 1. 좋은돌봄인증 업무 진행절차 및 시스템화 예정부분 1부. 2. 기능보강 업무프로세스 설명자료 1부. 3. 회의록 1부. 붙임1 좋은돌봄인증 업무 진행절차 및 시스템화 예정부분 인증절차 실행주체 세부내용 준비 공고 서울시 ● 자치구 통보 및 홈페이지 게재 인증설명회 및 사전교육 서울시 복지재단 ● 인증심사기관을 대상으로 일정 및 절차, 인증지표 내용 등을 안내하는 설명회 개최 인증신청 신청기관 ● 인증을 받고자 하는 기관은 인증신청서를 작성하여 자치구에 제출 신청요건 확인 자치구 ● 인증신청서를 접수한 자치구에서는 내용 검토 및 충족여부 확인 후 체크리스트 작성, 체크리스트를 포함한 신청서 및 관련 원본 서류를 서울시에 제출 현장심사 및 심의 의뢰 서울시 ● 신청기관에 대한 민원 및 관련사항 검토 후 복지재단에 현장심사 및 심의 의뢰 심사 현장방문 심사 심사위원 ● 인증심사위원 사전 지표교육 실시 및 자료검토 심사 만족도조사 복지재단 ● 현장심사 후 인증심사 만족도조사 및 의견 수렴 심의 인증심의 복지재단 ● 현장심사결과, 자치구 및 인증심사위원 의견을 토대로 종합 심의 인증 인증결과 통보 서울시 → 자치구 ● 자치구를 통해 해당 기관으로 인증결과 통보 인증서 교부 서울시 ● 해당기관에 인증서 교부 품질 관리 사후품질관리 복지재단 ● 모니터링, 이용자 만족도조사, 컨설팅 및 교육지원 실시 시스템화 예정부분

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복지정책과-3217

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