문서번호 보행정책과-8494 결재일자 2021. 7. 12. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 보도관리팀장 보행정책과장 심선아 유은중 07/12 이상국 보도포장시스템 만족도 조사결과 보고 2021. 07. 보행정책과 전자정부 성과관리 지침(행정안전부고시 제2019-3호, 2019. 1. 9.)에 따라 정보시스템 운영성과를 측정하고 그 결과를 보고 드림. ？？ 추진근거 ○ 정보시스템담당관-8972호(2021.6.7.,2021년 정보시스템 운영성과 측정 시행 요청) ？？ 조사결과 ○ 설문기간 : 2021. 07. 06.(화) ~ 07.08.(목) 3일간 ○ 설문대상 : 자치구 직원(보도포장시스템 사용자) ○ 설문방법 : 설문지 배포 및 회수 ○ 만족도 결과 : 57.6점(100점 만점) ？？ 설문내용 ○ 설문내용 : 제공되는 서비스 기능에 대한 사용자 만족도 ○ 문항 수 : 5문항 ？？ 주요 분석 결과 연 번 만족도 조사 분야 점 수 1 활용의 명확성 52 2 조작 방법의 편리성 64 3 정보 접근의 용이성 62.4 4 사용 효율성 55.2 5 체감 만족도 54.4 평 균 57.6 ？？ 향후계획 ○ ’21. 8. ~ 12. : Help desk 운영을 통해 경미한 불편사항 신속한 개선 작업, 그 외 기능개선 작업은 하반기 내 작업 완료 예정 - 보도공사 정보 입력 및 수정 기능 단순화, 공사목록 엑셀 저장기능 수정 등 ○ ’21. 8. : 사용 효율성 제고를 위한 사용자 매뉴얼 배포 및 시스템 입력 독려 붙임 보도포장시스템 만족도 조사 설문자료 1부. 끝.
23295001
20211012234320
본청
보행정책과-8494
D0000042984215
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