“아리수는 오늘도 당신의 삶과 함께 합니다!” 강서수도사업소 수신 내부결재 (경유) 제목 응답소 민원답변(모바일고지서 및 직원불친절 관련 민원) 안녕하십니까? 귀하께서 요청한 민원내용은 "수도 사용량 문의에 대한 불친절한 응대"에 관한 것으로 이해됩니다. 먼저 전화응대 통화과정에서 시민님께 불편을 끼쳐드린 점에 대하여 진심으로 죄송하다는 말씀을 드립니다. 현재 전자고지서는 시민님이 수도 사용량을 휴대폰 문자화면에서 직접 확인할 수 없고, 수도 사용량을 확인하기 위해서는 다소의 불편함이 있더라도 전자고지서 하단에 있는 상세내역을 확인하셔야만 합니다. 상세내역은 고객님의 생년월일 6자리(예를 들어 1)을 입력하시면 이용하실 수 있습니다. 다시 한번 불편드려 죄송하다는 말씀과 함께 친절한 민원응대를 위해 노력하겠습니다. 다른 문의사항에 대해서는 강서수도사업소 행정지원과 유영민(02-3146-3827)으로 문의주시면 자세히 안내해 드리겠습니다. 감사합니다. ★주무관 유영민 민원총괄팀장 박선희 행정지원과장 07/06 추경민 협조자 시행 행정지원과-13393 ( ) 접수 ( ) 우 08013 서울특별시 양천구 목동동로 155 / 전화 02-3146-3827 /전송 02-3146-3877 / / 부분공개(6)
23266605
20210924180946
본청
행정지원과-13393
D0000042941990
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