코로나19바이러스감염병 예방 및 확산방지에 적극 동참합시다! 서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 (민원회신) [국민신문고]버스 정류장 무정차 안녕하십니까? 서울시 버스정책과입니다. 국민신문고를 통하여 신청하신 민원(에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 민원 내용은 시민님은 정류소에서 승차 대기 중이었고 해당 버스가 다가 올때 승차 의사를 표시하기 위해 손까지 흔들었는데 해당 차량은 무정차 통과 한 내용으로 이해하였습니다. 가. 시민님의 민원 내용을 해당 운수 회사인 전달하여 확인하였습나다. 시민님이 승차 대기 중인 정류소는 9월 25일 이전한 정류소로서 운전자는 이전 하기 전 정류소에 정차 하는 것으로 착각하여 시민님 승차 대기 중인 정류소에 정차를 못한 것으로 판단되고 있습니다. 나. 해당 운전자 사규에 의한 주의 조치를 하였고 승차 못한 시민님께 매우 죄송한 마음과 함깨 앞으로 같은 민원이 반복되지 않도록 철저한 교육을 하였다는 답변을 전해왔습니다. 다. 운전자는 정류소 정차 기준 및 운행 수칙을 준수하도록 거듭 행정지도하였습니다. 시민님의 민원 내용에 대한 만족스런 답변이 되었기를 바라오며 답변 내용에 대한 추가 설명이 피요한 경우 운행관리팀 강은정(2133-2293)에게 연락 주시면 친절하게 안내하여 드리도록 하겠습니다. 시내버스 운행에 애정을 주신 점 감사드리며 앞으로도 지속적인 관심 부탁드립니다. 시민님의 가정에 건강과 행복이 함께 하시길 기원합니다. 감사합니다. 끝. 주무관 강은정 운행관리팀장 고옥희 버스정책과장 10/21 노병춘 협조자 시행 버스정책과-32427 ( ) 접수 ( ) 우 / 전화 /전송 / / 부분공개(6)
21436910
20210928132758
본청
버스정책과-32427
D0000041053837
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