코로나19바이러스감염병 예방 및 확산방지에 적극 동참합시다! 서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 (민원회신) [국민신문고]기사 마스크 불량착용 관련 민원 안녕하십니까? 서울시 버스정책과입니다. 국민신문고를 통하여 신청하신 민원(에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 민원 내용은 5536번 노선 버스 이용 시 오후 5시10분 정도에 광명방면 만민중앙교회 정류소에서 마스크를 턱스크 하고 승차 하는 승객분이 있는데 운전자들은 주의 조치가 없다는 내용으로 이해하였습니다. 가. 시민님의 민원 내용을 해당 운수회사인전달하여, 운전자는 마스크 미착용 또는 불량착용한 승객이 승차 하고자 할 때는 마스크 착용을 친절하게 안내하고 안내에 불응시에는 승차 거부하도록 거듭 행정지도하였습니다. 나. 해당 운수회사에서는 공지를 통하여 전 운전자 대상으로 마스크 미 착용 승객 승차 하는 일이 없도록 철저한 교육을 하였다는 답변을 전해왔습니다. 민원 신고시 날짜와 시간 및 차량번호와 노선번호를 알려 주시면 해당 운전자 확인 후 개별면담을 통하여 앞으로 같은 민원이 반복되지 않도록 철저한 교육을 할 수 있다는 점 말씀드립니다. 시민님의 민원 내용에 대한 만족스런 답변이 되었기를 바라오며 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 운행관리팀 강은정(2133-2293)에게 연락 주시면 친절하게 안내해 드리도록 하겠습니다. 시내버스 운행에 애정을 주신 점 감사드리며 앞으로도 지속적인 관심 부탁드립니다. 시민님의 가정에 건강과 행복이 함께 하시길 기원합니다. 감사합니다. 끝. 주무관 강은정 운행관리팀장 고옥희 버스정책과장 10/13 노병춘 협조자 시행 버스정책과-31489 ( ) 접수 ( ) 우 / 전화 /전송 / / 부분공개(6)
21387752
20211012233153
본청
버스정책과-31489
D0000040998895
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