코로나19바이러스감염병 예방 및 확산방지에 적극 동참합시다! 서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 (민원회신) [국민신문고]마스크 미착용 승객 조치 없다는 민원 안녕하십니까? 서울시 버스정책과입니다. 국민신문고를 통하여 신청하신 민원에 대하여 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 가. 시민님의 민원 내용을 해당 운수회사인 전달하여 확인하였습니다. 해당 운전자는 사규에 의한 조치를 하였으며, 시민님께 죄송한 마음과 함께 앞으로 같은 민원이 반복 되지 않도록 철저한 교육을 하였다는 답변을 전해왔습니다. 나. 운전자는 마스크 미착용 승객이 승차 시에는 마스크 착용을 친절하게 안내 하고, 안내에 불응시에는 승차 거부하도록 행정지도하고 있다는 점 말씀드립니다. 다시 한 번 거듭 행정지도하였습니다. 시민님의 민원 내용에 대한 만족스런 답변이 되었기를 바라오며 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 운행관리팀 강은정(2133-2293)에게 연락 주시면 친절하게 안내하여 드리도록 하겠습니다. 시내버스 운행에 애정을 주신 점 감사드리며 앞으로도 지속적인 관심 부탁드립니다. 시민님의 가정에 건강과 행복이 함께 하시길 기원합니다. 감사합니다. 끝. 주무관 강은정 운행관리팀장 고옥희 버스정책과장 09/29 代이형규 협조자 시행 버스정책과-30310 ( ) 접수 ( ) 우 / 전화 /전송 / / 부분공개(6)
21334728
20210928134806
본청
버스정책과-30310
D0000040916460
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