시 민 문서번호 요금과-16886 보존기간 년 결재일자 2020.8.5. 공개여부 부분공개(6) 방침번호 주무관 요금관리1팀장 요금관리2팀장 요금과장 김근태 이재욱 代조승용 08/05 이상봉 공동사용량 음수발생 주계량기 일제조사계획 2020. 8 남부수도사업소 요금과 공동사용량 음수발생 주계량기 일제조사계획 공동사용량은 세대별 사용량과는 별도로 공동주택내 세대구성원이 공동으로 추가 사용한 양으로 마이너스(음수)가 발생할 수 없음에도 조정량이 일부 누락되고 있는 바, 원인분석과 적정조치로 착오부과 개연성 예방 및 유수율 조정량 확보 추진 □ 현황 및 발생사유 ○ 공동사용량 음수발생 현황 구 분 주계량기 (건) 공동사용량 음수발생 비 고 건수(건) 조정량(㎥) 합 계 16,796 1,064 -36,797 건수 및 조정량은 6~7월납기(2개월) 합산. 단, 차인율 ？4%이내는 건수에서 제외 동 작 구 4,780 267 -6,201 영등포구 2,441 152 -11,618 금 천 구 3,039 254 -7,118 관 악 구 6,536 391 -11,860 ○ 발생사유 - 주(자)계량기 비정상 회전 : 회전멈춤 또는 회전불량에 의한 과소(과다)부과 - 주계량기 검침코드 착오 : 인정조정후 자동정산(30)과 교체(51) 등 착오입력 - 자계량기 인정조정량 과다산정 : 전납기 동일 인정량으로 인한 오차요인 발생 - 주/자계량기 매칭 불일치 : 주계량기와 연결된 자계량기 매칭작업 착오 발생 □ 추진계획 ○ 전직원 내용전달 및 업무공유 : 기실시, 7.24(금) - 효율적인 주/자계량기 관리방안, 요금계산 방법, 민원처리 등 업무공유 ○ 일제조사 및 원인분석 실시 : 8.24(월)까지 - 검침코드 착오, 사용량 착오, 계량기 고장, 주/자 매칭 불일치 등 사유 규명 □ 결과조치 ○ 계량기 교체, 수전정보 수정, 사용량(요금) 추징 등 조치 : 8.31(월)까지 붙임 1) 주계량기 공동사용량(요금) 업무공유 자료 1부. 2) 공동주택 요금조정내역 (6~7월납기) 1부. 끝.
20932004
20210928171315
본청
요금과-16886
D0000040533876
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