코로나19바이러스감염병 예방 및 확산방지에 적극 동참합시다! 서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 [국민신문고]민원 회신(용마터널 하이패스 시설 및 요금 고지 미통보 관련) 안녕하십니까? 님이 국민신문고를 통해 신청하신 민원(신청번호 1AA-2003)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 님의 민원내용은 용마터널 하이패스 시설 인식 불량 및 요금 고지 미통보 관련으로 이해 됩니다. 이용하시는 하이패스 차로는 에러율 2.02%로 월간점검 4회, 분기점검1회로 유지관리하고 있으며, 금번 님의 지적에도 특별점검을 실시한 결과 에러율 1.22%로 정상임을 알려드립니다. 다만, 양방향 통신정산의 특성에 따른 하이패스 기기와 단말기 간의 통신의 문제는 설비와 단말기의 점검을 동시에 하는 것이 일반적임을 말씀 드립니다. 용마터널주식회사 문의결과 미납발생일 기준으로 총 3회의 납부안내 고지서를 발송하였으며, 3월25일 님의 부가통행료 납부이의신청서 제출로 부가통행료가 면제 되었음을 확인하였습니다. 다시한번 시정발전을 위해 좋은 의견 주셔서 감사드리며, 님의 가정에 항상 건강과 행복이 가득하시길 기원합니다. 끝. 주무관 장익겸 민자사업팀장 조용상 도로계획과장 03/26 안대희 협조자 시행 도로계획과-4722 ( ) 접수 ( ) 우 / 전화 /전송 / / 부분공개(5)
20058670
20210928224940
본청
도로계획과-4722
D0000039634628
문서 보기
문서보기는 문서변환기에 의해 텍스트로 변환된 문서를 보여주며, 스크린리더로 문서내용을 미리 확인하실 수 있습니다. 그러나 일부 문서의 경우(pdf파일) 변환 상태에 따라 스크린리더에서 제대로 읽히지 않을 수도 있습니다. 이때는 다음 헤딩3인 첨부파일 목록으로 바로가서 원문을 다운로드하신 후 이용하시면 스크린리더 이용이 더욱 용이합니다. 첨부파일목록 바로가기
* 본 문서는 공문서로서의 법적 효력은 없으며, 위조·변조·도용 등 불법적 활용으로 인하여 발생된 모든 책임은 불법적으로 활용한 자에게 있습니다
라이브리 소셜 공유1