다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 정보시스템담당관-18479 결재일자 2019.12.24. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 시스템운영팀장 정보시스템담당관 박선정 이명원 12/24 우정숙 협조 ’19년 공공서비스 예약시스템 운영 및 유지관리 사업완료 검수 결과보고 2019. 12. 스마트도시정책관 (정보시스템담당관) ‘19년 공공서비스 예약시스템 운영 및 유지관리 사업완료 검수 결과보고 「2019년 서울시 공공서비스 예약시스템 운영 및 유지관리」용역 사업이 완료되어 과업내용 이행여부에 대한 검수를 실시하고 그 결과를 보고 함 1 사업 개요 ○ 사 업 명 : 2019년 공공서비스 예약시스템 운영 및 유지관리 ○ 사업기간 : ’19. 1. 1. ~ 12. 31. (12개월) ○ 사업금액 : 130,850천원(부가가치세 포함) ○ 계약업체 : ㈜엔티시스 ○ 사업내용 - 공공서비스 예약시스템 운영 및 유지관리 - 공공서비스 예약시스템 이용편의를 위한 기능개선(제로페이 결제 적용) 2 검수 개요 ○ 검 수 자 ○ 검수방법 : 과업내용 이행 및 산출물 확인·검수 3 검수 결과 ○ 검수 결과 : 적정 구분 요구사항 확인결과 과업내용 이행검사 운영 및 유지관리 공공서비스예약시스템 운영 및 유지관리 - 시스템 운영 정상 기능 유지를 위한 모니터링 및 수시 점검, 오류 수정 - 시스템 환경 변화에 따른 프로그램 업데이트 및 최적화 - 공공서비스예약 OpenAPI 서비스 관리 · 주요기능 API 관리(개발 가이드, 인증키 발급 등) · 관리자시스템 관리(인증키 심사, 통계 등) - 총괄 및 기관별 서비스 관리자 운영 지원(매뉴얼 제공 및 교육) - 연1회 이상의 DB튜닝(쿼리튜닝 포함) 수행 적정 연계시스템 운영 및 유지관리 - 결제모듈 관리 및 기존 프로그램 변경 관련 개발 지원 - 열린데이터광장 데이터 개방 관련 기술 지원 - XML 연계 및 수집서비스 모니터링, 수집정보 현행화 - 홈페이지 회원, 이메일, SMS과의 시스템 연계 유지관리 - 도로명주소, 지도, 캡차 연계 유지관리 적정 안정적 서비스 확보방안 강구 - 프로그램 신규 개발 및 수정 시 시큐어 코딩 적용 - 트래픽 증가에 따른 장애처리, 예방조치 및 모니터링 - SSL 인증서 교체 적용 및 개인정보필터링 적용 - 보안취약점 조치 및 주기적인 점검 실시 적정 아키텍처 구축 및 유지관리 - 과업기간 중 공공서비스예약시스템의 상세 구성요소(H/W, S/W, 응용어플리케이션, DB) 변경 사항을 반영하여 시스템 구성도 및 관계도를 최신의 상태로 유지관리하여야 함 - 보안 및 시스템 성능을 고려하여 DB 구성요소를 최적화(튜닝, 통합 등)을 수행하여야 함 적정 기능개선 제로페이 결제서비스 적용 개발 - 유료 서비스 대상 현황 파악 및 결제시스템 분석 - 관리자시스템 할인/할증 관리에 제로페이용 할인 모듈 추가 개발 - 제로페이 플랫폼과 결제현황 등 송수신 연계 개발 추진 - 사용자 페이지 화면 구현(제로페이 결제 선택) - 관리자 페이지 화면 구현(제로페이 결제 설정) - 전액취소, 부분취소(취소수수료 부과) 기능 - 예약서비스별, 제로페이 앱별, 브라우저별, 모바일 기기별 테스트 수행 적정 성능 시스템 성능 튜닝 - 시스템의 해당 기능 성능저하 시, 전문가와 환경설정 변경 등의 시스템 튜닝 후 적용하여야 함 - 데이터베이스 안정적인 운영을 위해 SQL 튜닝 및 최적화하여 적용하 여야 함 적정 산출물 확인 ① 사업수행 계획서 - WBS, 참여인력 증명서류, 보안서약서 - 사업수행계획서 · 추진일정계획(산출물 및 제출일정포함), 부문별 책임자, 부문별 관리계획, 프로젝트 상태 검토계획, 품질보증계획, 변경계획관리 등 포함 적정 ② 착수보고서 적정 ③ 주간·월간·수시보고서, 회의록 적정 ④ 완료보고서 - 사업 완료보고서 · 사업 관리, 운영, 인수 단계별 산출물 포함 적정 ⑤ 현행화한 시스템 구성도 및 관계도(HW, SW, 응용프로그램, DB) - 물리ERD, 논리ERD, 코드 정의서, 테이블 정의서, 화면설계서 - 소스코드, 시스템 구성도, 시스템 디렉토리 구조, 프로그램목록 - 운영자 지침서 적정 ⑥ 기타 - 서울시 SW개발 및 유지보수 방법론에 따른 개발 산출물 적정 ※ 상세내역 붙임 완료보고서 및 산출물 참조 붙임 1. 완료보고서 1부. 2. 산출물 1부(별첨). 끝.

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