“내 집, 내 점포 앞 눈치우기”로 더 행복해지는 우리 마을 서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 [국민신문고]서울상상나라 프로그램 취소규정 검토 안녕하십니까? 우리시에서 위탁운영하고 있는 서울상상나라에 많은 관심을 갖고 좋은 의견 주신 귀하께 감사드립니다. 귀하께서 응답소를 통해 신청하신 민원에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 귀하의 민원내용은 “예약의 경우 프로그램 시작 30분 전에 도착하여 결제하는 방식은 비합리적이므로 10분으로 줄여 운영하는게 적당”한 것으로 이해됩니다. 요청하신 사항에 대한 검토 의견은 다음과 같습니다. 서울상상나라는 현장 대기 등으로 인한 불편함을 해소할 수 있도록 예약제도를 도입하여 운영하고 있으나, 이러한 제도를 인지하지 못하거나 이용할 수 없는 분들의 불이익을 최소화하기 위해서 현장판매를 일부 운영하고 있습니다. 특히 교육프로그램의 경우 부득이하게 못 오시는 분들로(취소율 30%) 인해 교육기회가 없어지는 것을 방지하기 위해 30분의 유예시간을 두어 예약하신 분이 조금 늦게 오시더라도 기다렸다가 프로그램에 참여하시게 하거나, 못 오시는 경우는 현장에서 교육을 희망하며 기다리시는 분들에게 현장판매를 통해 교육의 기회를 드리고 있습니다. 다만, 30분의 유예시간 보다 짧은 시간으로 운영 시에는 현장판매의 어려움이 있어 30분의 유예시간으로 운영됨을 양해 부탁드립니다. 다시 한번 서울상상나라 운영 시 불편을 드린 점 죄송하게 생각하며, 보다 나은 서울상상나라가 될 수 있도록 많은 관심과 고견을 부탁드리겠습니다. 감사합니다. 주무관 추인순 보육지원팀장 김은숙 보육담당관 01/17 김순희 협조자 시행 보육담당관-1220 ( ) 접수 ( ) 우 04524 서울특별시 중구 세종대로 110 (태평로1가) / 전화 02-2133-5113 /전송 02-2133-0731 / insungj@seoul.go.kr / 부분공개(6)
19637337
20210929011238
본청
보육담당관-1220
D0000039155779
문서 보기
문서보기는 문서변환기에 의해 텍스트로 변환된 문서를 보여주며, 스크린리더로 문서내용을 미리 확인하실 수 있습니다. 그러나 일부 문서의 경우(pdf파일) 변환 상태에 따라 스크린리더에서 제대로 읽히지 않을 수도 있습니다. 이때는 다음 헤딩3인 첨부파일 목록으로 바로가서 원문을 다운로드하신 후 이용하시면 스크린리더 이용이 더욱 용이합니다. 첨부파일목록 바로가기
* 본 문서는 공문서로서의 법적 효력은 없으며, 위조·변조·도용 등 불법적 활용으로 인하여 발생된 모든 책임은 불법적으로 활용한 자에게 있습니다
라이브리 소셜 공유1