다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 정보기획담당관-9751 결재일자 2018.7.19. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 인터넷정책팀장 정보기획담당관 권혜진 허정미 07/19 고경희 2019년 서울시 정보접근성 실태조사 및 품질인증 사업 계획 2018. 7. 정 보 기 획 관 (정보기획담당관) 2019년 정보접근성 실태조사 및 품질인증 사업 계획 서울시 및 산하기관에서 운영하는 웹사이트 및 모바일앱 정보를 누구나 차별 없이 이용할 수 있도록 2019년 웹접근성 실태조사 및 품질인증을 실시하고 개선방향을 제시하고자 함. 1 추 진 개 요 ？？ 관련근거 ○ 장애인차별금지 및 권리구제 등에 관한 법률 20조, 21조, 시행령 14조 - 전자정보, 비전자정보를 이용？접근함에 있어 장애를 이유로 차별금지 ○ 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.1(국립전파연구원 고시, ’15.3.31.) ○ 전자정부서비스 호환성 준수지침(행정안전부고시, ’17.12.28.) ○ 서울특별시 정보취약계층 웹접근성 향상을 위한 조례(’18.3.22.) 서울특별시 정보취약계층 웹접근성 향상을 위한 조례 제5조(실태조사) ① 시장은 매년마다 정보취약계층의 웹접근성 향상을 위하여 법 제32조제5항에 따라 과학기술정보통신부장관이 고시하는 지침 중 웹접근성 준수에 관련된 실태조사를 실시하여야 한다. ？？ 추진방향 ○ 웹사이트 및 모바일앱 접근성 실태조사 결과 개선방안을 제시하여 미흡한 부분에 대해 조속히 개선함으로서 정보 접근성의 수준 향상. ○ 시민의 관심이 많은 주요 홈페이지 대해서 품질마크를 획득함으로서 서비스 만족도 및 대외적인 신뢰도 제고 ○ 모바일 사용자 증가에 따라 모바일웹에 대한 접근성 실태조사를 통한 모바일 웹접근성 수준진단 및 개선 방향 제시 ？？ 추진경과 ○ 市 홈페이지 구축시 웹접근성·호환성 점검 : ’11년~계속 - 홈페이지 구축 및 유지보수 사업 제안요청서 검토시 웹접근성 준수 반영 - 신규 홈페이지 오픈 심의시 웹접근성？호환성 점검 후 도메인 부여 ○ 2017년 서울시 정보접근성 품질인증 및 실태조사 결과 - 사업기간 : ’17. 7. 4.~12. 4.(5개월) - 사업금액 : 90,941천원 - 평가대상 : 시 및 산하기관 운영 웹 및 앱(홈페이지 169개, 앱 40개) - 평가결과 : 웹 169개 , 앱 40개 · 홈페이지의 경우 전년대비 6.96점 상승한 으로 · 웹접근성 품질인증 마크 77개 획득 · 모바일앱은 전년대비 15.98점 상승한 으로 수준 구 분 대 상 평가결과 비 고 홈페이지 계 169 품질인증 77 - 신규 15, 갱신 32 - 부서자체획득 30 실태조사 92 모바일앱 계 40 실태조사(Android) 40 실태조사(iOS) 34 ○ 2018년 서울시 정보접근성 품질인증 및 실태조사 용역추진 (진행중) - 사업기간 : ’18. 6. 5.~12. 4.(6개월) - 사업금액 : 92,627천원 - 사업대상 : 시 및 산하기관 운영 웹 및 앱(홈페이지 124개, 앱 35개) ※ ’18년 품질인증 보유 및 자체 획득 예정 홈페이지(43개)는 실태조사 제외 2 사 업 개 요 ○ 사 업 명 : 2019년 서울시 정보접근성 실태조사 및 품질인증 용역 ○ 추진기간 : 2019. 6.~11.(6개월) ○ 소요예산 : ○ 사업대상 - 시 및 산하기관 운영 웹 및 앱 159개 : 상세목록 [붙임1] 참고 구 분 대 상 비 고 합계 159 웹사이트 소계 124 품질인증 37 - 신규 4, 갱신 33 실태조사 87 - 모바일웹, PC웹 개별진단 모바일앱 실태조사 35 - iOS, Android 개별 진단 ※ ’19년 품질인증 보유 및 자체 획득 예정 홈페이지(43개)는 실태조사 제외 ○ 사업내용 - 시 및 산하기관 운영 웹 및 앱 실태조사 - 시 홈페이지 웹접근성 품질인증 심사 - 분석 보고서 작성 및 개선 방안 제시 3 세부사업내용 ？？ 시 및 산하기관 운영 웹 및 앱 실태조사 ○ 조사 대상 : 159개(웹 124개, 앱 35개) ○ 조사 방법 구분 웹사이트 모바일앱 기준 한국형 웹 접근성 지침2.1 모바일 애플리케이션 접근성지침2.0 대상 각 웹사이트별 10개 표본 페이지 (메인, 서브, 부가기능제공 페이지) 각 모바일앱별 5개 표본 페이지 (메인, 서브 페이지) 방법 - 2개 전문가 그룹이 웹 표준지침 24개 항목 준수도 조사 - 장애인 사용자 3개 과제 수행 - 2개 전문가 그룹이 앱 표준지침 18개 항목 준수도 조사 - 장애인 사용자 3개 과제 수행 비고 PC, 모바일 개별진단 iOS, Android 개별진단 ？？ 시 홈페이지 웹접근성 품질인증 심사 ○ 심사 대상 : 37개(신규 4개, 갱신 33개) ○ 대상 홈페이지 선정 기준 - 신규 : ① 방문자수 상위, ② 최근 6개월 이내 오픈 및 개편 홈페이지, ③ 시민관심 홈페이지 중 웹 접근성 우수 홈페이지 - 갱신 : ’18년 품질인증 홈페이지(자체 갱신 예정 홈페이지 제외) ○ 심사 방법 및 품질인증 마크 발급 기준 : [붙임2] 참고 ？？ 보고서 작성 및 개선 방안 제시 ○ 웹사이트 및 모바일앱 접근성 실태조사 보고서 작성 - 사업대상 웹사이트 및 모바일앱 개별 보고서 작성 ？심사 총평, 페이지별 평가서, 기술심사(전문가, 사용자)결과서 - 서울시 정보접근성 실태조사 종합보고서 작성 ？웹접근성 실태조사 심사 총평, 세부평가 결과 및 개선방향 제시 ○ 실태조사 결과 개선 방안 가이드 - 평가 홈페이지 및 모바일앱 진단 결과 관련 전화 문의 답변 지원 4 소 요 예 산 ？？ 소요예산 : 천원(부가가치세 포함) ○ 산출내역 : 상세내역 [붙임3] 참고 구분 대상 단가 산출금액(원) 비고 웹사이트 품질 인증 신규 4 - 서울시 홈페이지 웹접근성 품질 검증 - 전문가평가(20페이지 이상), 사용자 평가 갱신 33 - 서울시 홈페이지 웹접근성 품질인증 갱신 - 전문가평가(10페이지 이상), 사용자 평가 실태조사 87 - 시 및 산하기관 홈페이지 웹접근성 실태조사 - PC웹, 모바일웹 별도점검 (PC웹 87개, 모바일웹 87개) 모바일앱 실태조사 35 - 서울시 공공앱 35종 앱접근성 실태조사 - 운영체제별 별도점검 (Android 35개, iOS 35개) 합계 　 159 ※ 천원단위 절사 ○ 예산과목 - 지식정보사회 선도기반구축, 정보서비스의 안정적 지원, 서울시 웹사이트 운영 관리, 일반운영비, 사무관리비(201-01) ○ 산출근거 : 과학기술정보통신부 지정 웹접근성 품질인증기관 3사 견적서 5 향 후 계 획 ○ 서울시 웹접근성 수준향상 시행계획 수립 : ’19. 3월 ○ 세부사업 추진계획 수립 : ’19. 4월 ○ 사업발주 및 계약 : ’19. 5월~6월 ○ 사업수행 : ’19. 6월~11월 붙임 1. 조사대상 리스트 1부 2. 심사 방법 및 품질마크 발급 기준 1부 3. 산출기초조사서 1부. 끝.

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