다시 뛰는 공정도시 서울!

함께해요! 2019 을지태극연습! 서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 정류소 크락션관련 민원 안녕하십니까 ? 서울 시 버스정책과입니다. 우리 시 시내버스 운행에 운전자 크략션 울림으로 불편을 느끼신 점 죄송하게 생각합니다. 께서 국민신문고를 통해 신청하신 민원(신청번호 1AA-1905-450109)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 의 민원내용은 2019.05.22. 오전 8시 25분경 는 노선 버스( 운전자를 고발하는 내용으로 학교셔틀버스 두대가 나란히 정차한 상태에서 앞 셔틀버스에서 어린이가 하차 하는 동안 뒤에 셔틀버스가 대기 중(셔틀버스 2대) 뒤에 있는 시내버스 노선버스가 크락션을 계속 울린관계로 어린이들은 위협 당하는 상태가 되고 주변인들을 많이 놀라게 하였던 내용으로 이해됩니다. 의 민원사항에 대해 전달하여 CCTV영상 확인결과 당시 2차선은 불법 주정차 된 차량 및 차선을 점유하여 학생을 하차시키는 셔틀버스로 인해선버스 운행이 힘든 상황으로 확인되고 있습니다. 정류소 정시 도착이 시급한 운전자가 어린 학생들과 주위분들이 놀랄 것을 예견 했음에도 크략션을 울린 점에 대해 해당 운수 회사인 전달하여 운전자 지도와 교육을 통하여 차후 크락션관련 동일 민원이 발생하지 않도록 요청하였습니다. 참고로 우리 시 시내버스는 대중교통인 관계로 많은 시민이 이용하는 버스로 정류소 정시 도착관련 또한 중요한 운행 사항이라 정시성관련 민원이 많은 편입니다. 정류소 1분 지체 및 신호 못 받고 교통 정체까지 겹치면 정류소 정시성에 문제가 초래하는 관계로 대중이 이용하는 대다수의 시민들이 불편을 겪게 된다는 점 너그러운 마음으로 이해하여 주시면 감사하겠습니다. 의 민원에 만족스런 답변이 되었기를 바라며, 답변내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 버스정책과 운행관리팀 강은정(02 2133 2293)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 우리 시 시내버스 운행에 어린이 셔틀버스 뒤에서 운전자 크략션관계로 어린이 불편을 겪게된 점 다시 한 번 죄송하게 생각하며 시민님의 가정에 건강과 행복이 함께 하시길 기원합니다. 감사합니다. 끝. 담당자 강은정 운행관리팀장 양윤희 버스정책과장 05/28 오희선 협조자 시행 버스정책과-16478 ( ) 접수 ( ) 우 / 전화 /전송 / / 부분공개(6)

17907555

20210929110550

본청

버스정책과-16478

D0000036642037