결재문서

민원회신 505시내버스 강제환승 및 가스충진따른 안전사고

“소비자는 소득공제 40%, 판매자는 수수료 0%” 정답은 제로페이! 서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 민원회신 505시내버스 강제환승 및 가스충진따른 안전사고 님께서는 시내버스 505번 노선 운행중 충전으로 인한 강제환승으로 인한 불편사항 등 개선의견 주셨습니다. 우리시 버스이용에 불편을 끼쳐드려 죄송하다는 말씀을 드립니다. 먼저 시내버스 운행도중 충전시 아무런 안내없이 강제로 환승토록한 행태는 운전원 교육을 통해 매번 친절히 안내토록 조치하였음을 알려드리오니 많은 이해바랍니다.. 제안해주신 광명역까지 운행후 환승토록 요청하신 부분은 검토하고 있으며 당장은 서울에서 광명역으로 운행시 시간이 급한 분들에 대하여는 안내문을 차량내외에 부착하여 광명역까지 운행후 충전토록하였음을 양해하여 주시기 바랍니다. 아울러 우리시에서는 해당회사와 운행종료후 충전을 할 수 있는 방안을 검토하고 있으며 현재 해당노선은 1일 124회를 운행하며 배차간격 8-10분이나 운행종료후 충전시 공차로 왕복24km를 운행할 경우 운전원들의 근로시간에 충전시간에 포함되어 운행횟수가 91회로 감축되고 배차간격도 12-15분 이상으로 증가되는 어려움이 있어 이용객들의 불편을 최소화하는 개선방안을 마련하겠습니다. 우리시 버스이용에 관심을 가지시고 메일을 보내주신 시민님께 감사드리며, 보다 나은 서울 시내버스가 되도록 최선을 다해 노력하겠습니다. 감사합니다. 주무관 김해진 노선팀장 김형도 버스정책과장 04/30 代이형규 협조자 시행 버스정책과-12263 ( ) 접수 ( ) 우 04515 서울특별시 중구 덕수궁길 15 서울시청 서소문청사 1동 7층 버스정책과 / 전화 02-2133-2282 /전송 02-2133-1049 / emfmae@seoul.go.kr / 부분공개(6)

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민원회신 505시내버스 강제환승 및 가스충진따른 안전사고 - 문서정보 : 기관명, 부서명, 문서번호, 생산일자, 공개구분, 보존기간, 작성자(전화번호), 관리번호, 분류정보
기관명 서울시 부서명 도시교통실 교통기획관 버스정책과
문서번호 버스정책과-12263 생산일자 2019-04-30
공개구분 부분공개 보존기간 10년
작성자(전화번호) 김해진 (02-2133-2282) 관리번호 D0000036146989
분류정보 행정 > 일반행정지원 > 과공통일반사무 > 민원관리(서무) > 민원관리같은 분류 문서보기
이용조건Creative Comoons License(저작자표시-변경금지) 3.0 마크