강동수도사업소 CU7C01E0510-1& 수신자 내부결재 (경유) 제목 호소성 민원 손정례님이 신청하신 호소성민원에 대해 아래와 같이 처리하고자 합니다 성명 주소 민원제목 수질검사 결과 관련 및 수도사업소 직원 불편 민원 문의 민원내용 1.수도가 녹물이 나오고 비린맛이 나고 비린내가 심하여 수도사업소에서 수질검사를 하고 갔는데 이상이 없다고 하고 그냥 돌아갔음. 녹물과 비린맛이 현재도 심한데 왜 이상이 없는지 납득이 안감. 명확한 답변요청하심. 2. 옥내급수관지원 담당부서 직원이나 수질검사 담당자나 전화받는 수도사업소 직원들이 대부분 불친절하여 너무 불쾌함. 친절하고 상세하게 안내주지도 않고 불친절하고 건성건성대답하고 담당자 연락요청해도 한시간 넘도록 연락이 없음. 개선요청하심 답변내용 항상 상수도 행정발전에 관심을 가져주시는 고객님께 감사드립니다. 1.2019. 3. 6(수) 고객님을 방문한 우리사업소 현장민원과에 옥내배관 진단을 확인한 결과, 고객님 댁 옥내배관은 내식성(PE)관으로 녹물이 출수되는 배관이 아니며, 옥내배관 지원대상이 아닌 것으로 확인 되었습니다. 2. 또한, 2019. 3. 7(목)에 유선통화 하였듯이, 특별히 원인규명을 하여드리지 못하는 점 안타깝게 생각합니다. 3. 추가문의사항이 있으시거나, 궁금한 점이 있으시면 강동수도사업소(02-3146-5046)로 언제든지 문의해 주시면 감사하겠습니다. 끝. 수질팀장 손용문 행정지원과장 03/08 박성주 협조자 시행 행정지원과-3517 ( ) 접수 ( ) 우 05397 서울특별시 강동구 성내로 51길 강동수도사업소 / 전화 /전송 02-3146-5078 / / 부분공개(6)
17331026
20210929143918
본청
행정지원과-3517
D0000035743597
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