다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 정보기획담당관-17250 결재일자 2018.12.28. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 인터넷정책팀장 정보기획담당관 정보기획관 권혜진 조병와 代이정임 12/28 김태균 2018년 서울시 정보접근성 실태조사 및 품질인증 결과보고 2018. 12. 정 보 기 획 관 (정보기획담당관) 2018년 서울시 정보접근성 실태조사 및 품질인증 결과보고 서울시 및 산하기관에서 운영하는 홈페이지 및 모바일 앱에 대한 정보접근성 실태조사 및 품질인증을 실시하고 결과를 보고함 ？？ 추진근거 ○ 장애인차별금지 및 권리구제 등에 관한 법률 20조,21조, 시행령 14조 ○ 서울특별시 정보취약계층 웹접근성 향상을 위한 조례 제5조, 제6조 ？？ 조사개요 ○ 대 상 : 시 및 산하기관 홈페이지 및 모바일 앱 199개 합계 품질인증 및 실태조사 조사제외 계 홈페이지 모바일앱 품질인증 (자체획득) 소계 인증신규 인증갱신 실태조사 실태조사 199 158 125 4 36 85 33 41 ※ 자체적으로 품질마크를 획득한 부서 및 산하기관 홈페이지(41개)는 조사 제외 ○ 기 간 : ’18. 6. 5.~12. 4.(6개월) ○ 조사방법 : 지침에 따른 항목별 평가 - 홈페이지 : 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.1(24개 평가항목) - 모바일앱 : 모바일 애플리케이션 콘텐츠 접근성 지침 2.0(18개 평가항목) ○ 진단대상 페이지 선정 기준 - 메인페이지, 공지사항？민원 등 대민 접촉이 많은 서브 페이지 선정 ○ 검사항목 평가점수 산정 방식 : 행정안전부 평가방식 기준에 따름 - 진단 페이지에 검사항목이 없는 경우 점수에 반영하지 않음 (’18년 변경) 구분 2018년 2017년 평가점수 산정방식 (변경) ？ 검사항목 중 해당사항이 없는 경우 평가점수 산정시 반영하지 않음 ？ 검사항목 중 해당사항이 없는 경우 만점처리 ○ 수행기관 : (사)한국장애인단체총연합회 한국웹접근성인증평가원 ？？ 전체 평가결과 ○ 구 분 대 상 평가결과 비 고 합 계 199 4 홈페이지 소 계 166 품질인증 81 ？신규 4, 갱신 36 ？부서자체획득 41 실태조사 85 모바일앱 소 계 33 실태조사(Android) 33 실태조사(iOS) 33 ○ 홈페이지 166개 중 81개(49%) 품질인증 획득, ○ 모바일앱은 ○ 접근성 준수율이 미흡한 홈페이지 및 앱에 대한 지속적인 관리 필요 ？？ 웹접근성 실태조사 결과 ○ (단위 : 개) 구분 평가점수 합계 웹사이트 수 품질인증 90점이상 80점이상 70점이상 60점이상 60점미만 2018년 166 2017년 169 2016년 150 ○ 3년 연속 평가점수가 향상된 홈페이지는 9개(5%)임. 품질인증 81개 홈페이지 중 51개(63%)가 3년 연속 품질인증 보유 - 3년 연속 지속 상승한 사이트 중 상승률이 높은 사이트 사이트명 평가점수 ‘16년 ‘17년 ‘18년 상승률 ○ 행정안전부 주관 ’18년 행정？공공기관 웹사이트 수준진단 후보군으로 선정된 5개 사이트 모두 품질인증 획득(품질인증 시 가점 2점 부여) - 보육포털서비스, 내손안에서울, 정보소통광장, 대기환경정보, 일자리포털 ？？ 모바일앱 접근성 실태조사 결과 ○ (단위 : 개) 연도 평가점수 평가점수 합계 모바일앱 수 90점이상 80점이상 70점이상 60점이상 60점미만 2018 Android 33 iOS 33 2017 Android 40 iOS 34 2016 Android 49 iOS 42 - - ○ 실태조사를 진행한 앱 중 Android 12개(36%), iOS 12개(36%)는 전년 대비 점수 향상 - 3년 연속 지속 상승한 모바일앱 중 상승률이 높은 사이트 구분 모바일앱 평가점수 ‘16년 ‘17년 ‘18년 상승률 ？？ 향후계획 ○ 평가결과 80점 미만의 웹？앱에 대한 홈페이지별 자체 개선 계획을 수립하고 ’19년 평가 시 개선 일정에 맞춰 전문가 자문 및 평가 진행 ○ 콘텐츠 중요도, 시민 이용률, 접근성 준수 수준 등을 종합적으로 고려하여 품질마크 신규 인증 획득 사이트 확대 ○ ’19년도부터 시행 예정인 국가정보화기본법에 의거하여 앱 접근성 품질인증 획득 추진 ○ 담당자 및 유지보수 업체의 접근성 준수와 이해도 향상을 위한 교육 실시 ？？ 행정사항 ○ 2018년 정보접근성 실태조사 결과 안내 및 자체 개선계획 수립 : ’19. 1월 ○ 2019년 서울시 웹접근성 수준 향상 시행계획 수립 : ’19. 3월 붙임 1. 접근성 실태조사 항목별 준수율 1부. 2. 홈페이지 및 모바일 앱 실태조사 평가 결과 1부. 끝.

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