위기상황에 나와 가족의 안전, ＇서울안전앱＇ 으로 지켜주세요! 서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 민원 내용 : 서울스마트불편신고 앱에서 신고접수를 하려고 ... 안녕하십니까? 우리 시정에 많은 관심과 애정을 가져주셔서 감사드립니다. 선생님께서 신고하신 민원(접수번호: 20180721901462)의 처리 결과를 말씀드리겠습니다. 스마트불편신고 앱에서는 앨범에 있는 사진을 선택할 때 해당 사진의 메타정보(사진생성일자, 위치정보, 사진크기 등)을 조회하여 사용하고 있으나, 이러한 메타정보를 가져올 수 없는 경우 발생하는 문제입니다. 사진에 메타정보가 있더라도 iphone 기기의 데이터 저장소 및 클라우드 환경에 따라 해당 정보를 가져오지 못하는 경우 동일한 증상이 발생 하는 것을 확인하였으며, 현재 이와같은 문제점을 해결하기 위해 앱 버전 업데이트를 준비하고 있습니다. 이점 양해하여 주시기 바랍니다. 임시적인 해결방법으로는 기기에 사진 메타정보 동기화를 통해 해결이 가능합니다. (iphone 기기에서 "설정 > [사용자 이름] > iCloud > 사진"으로 이동한 후 "iPhone 저장 공간 최적화" 선택, 그 이후 다시 앨범을 통한 사진 첨부) 앞으로도 시정에 많은 관심을 부탁드리며, 다시 한번 소중한 신고에 감사드립니다. 더 궁금하신 사항은 아래의 연락처로 문의하여 주시면 성심껏 안내해 드리겠습니다. 서울시청 공간정보담당관 담당자: 박지현 ☎ 02-2133-2842 주무관 박지현 지도서비스팀장 이복수 공간정보담당관 07/25 최영창 협조자 시행 공간정보담당관-7212 ( ) 접수 ( ) 우 04515 서울특별시 중구 덕수궁길 15 서울시청 서소문청사 1동 3층 / htttp://www.seoul.go.kr 전화 /전송 02-2133-1073 / / 부분공개(6)
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