다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 세제과-8718 결재일자 2018.7.2. 공개여부 부분공개(6) 방침번호 시 민 주무관 세제정책팀장 세제과장 곽배호 서은경 07/02 천명철 2018년 제2차 마을세무사 실무협의회 결과 보고 2018. 7. 세 제 과 2018년 제2차 마을세무사 실무협의회 결과 보고 서울시 마을세무사의 효율적 관리·운영을 위한 제2차 마을세무사 실무협의회를 개최하고 그 결과를 보고드림 1 회의개요 ？？ 일 시 : ’18. 6. 29.(금) 10:30~11:40 ？？ 장 소 : 서소문청사 1동 9층 세무과 회의실 ？？ 참 석 : 총 8명(간사 : 김병철 주무관) ○ 세제과장, 마을세무사 5명(이창식, 김선명, 홍기선, 최준석, 백승철 세무사)자치구 담당 2명 (동대문구 이유진, 서대문구 류경희 주무관) ？？ 회의내용 ○ ’18년 1~5월 마을세무사 활동실적 ○ 마을세무사 상담서비스 활성화 추진 ○ ‘마을세무사 소통 day’ 개최 ○ 마을세무사 전반에 대한 의견교환 및 협조사항 등 2 주요 회의 내용 ？？ 마을세무사 활동결과 ○ ’18년 1~5월 마을세무사 활동실적 보고 및 관련 논의 - 상담실적 없는 세무사님께 개별연락 후 실적 미제출 사유 파악 ⇒ 구청별 미제출 사유 조사 후 결과 제출 요청 - 무료 상담 다변화(국세동호회, 세무사회, 세무서)로 상담이 정체됨 - 3년 이상 개업 세무사의 경우 개인 사업이 바빠 상담에 소극적임 ⇒ 실무경험은 상담서비스의 질 유지를 위한 전제조건으로 자격요건 완화는 조심스럽게 접근해야 함 ？？ 상담민원 인터넷 유포에 따른 해결방안 모색 ○ 다수 이용 인터넷 카페 등에 마을세무사 상담관련 불만제기 - 세무사 사무실 전화연결 직원의 태도에 따라 서비스 품질에 대한 만족도가 바뀜 ⇒ 세무사님 출장 등 부재시 상담자에게 상황안내 및 사후관리 철저 ○ 마을세무사와 상담전 유의사항 안내 - 마을세무사와 상담을 위해 연락했음을 사전에 말하고 상담받아야 함을 시민에게 안내(홍보) ⇒ 자치구 마을세무사 담당자를 통한 전달교육 재실시 ？？ 마을세무사 소통 day 개최 ○ 밴드, 개인메일을 통한 소통 day 개최 홍보 - 지방세(감면)관련 시민 주요 질의사항이나, 양도세 개정사항 교육을 통한 소통 day 참여 홍보 - 시장님 참여 요청으로 세무사들의 관심 유도 - 상담관련 유의사항 교육(전달) ？？ 마을세무사 인센티브 제공 ○ 기관에서 운영중인 각종 위원회에 마을세무사 참여 권고 - 시·구에서 운영중인 예·결산 위원회 위원으로 마을세무사 섭외 권고(유도) - 고시회 총회등 다수 참여 교육시 상담실적에 따른 위원 추천 등 인센티브 부여 홍보 ○ 상담실적 우수자에 대한 표창 - 일정 상담건수 달성자에 대한 시장표창 실시 등 상담독려 홍보 ○ 기타 공적영역 인센티브 제공방법 모색 - 역량있는 세무사 참여 유도를 위한 인센티브 제공방법으로 마을세무사 소속감 부여를 위한 스티커 발급 - 스티커 부착차량에 대한 공영주차장에 대한 주차할인 등 제공 ？？ 기타사항 ○ 시민에 대한 세금관련 사전 교육 시급 - 영세사업자(간이사업자)의 경우 세금에 대한 인지부족으로 가산세 등 불필요한 세액을 납부하고 있는 실정임 - 구·동 단위 세금관련 사전교육을 통한 신고기한 내 적기 납부 안내 ⇒ 지역 마을세무사를 통한 세금 적기납부 교육 등 방법 모색 ○ “내 손안에 서울” 커뮤니티 앱구현 가능여부 확인 - 앱으로 구현되어 있으나 인터넷 기반으로 운영중 ⇒ 현재 예산반영이 없어 간단한 유지보수만 가능하며, 추후 앱 기반으로 변경 예정 3 향후계획 ○2018년 제3차 마을세무사 실무협의회 개최 : ’18년 9월 ○ 마을세무사 소통 Day 개최 추진 : ’18년 하반기(예정) 붙 임 1. 2018년 제2차 마을세무사 실무협의회 회의자료 1부. 2. 2018년 제2차 마을세무사 실무협의회 참석자 명단 1부. 끝.

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