다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 관광사업과-5669 결재일자 2018.6.19. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 관광정보팀장 관광사업과장 최도희 김가영 06/19 김태명 - 정보화사업 예산타당성 심사를 위한 - 2019 서울관광 온라인 정보제공 홈페이지 및 모바일 서비스 유지보수-개선 계획 2018.6. 관광체육국 (관광사업과) 정보화사업 예산타당성 심사를 위한 - 2019 서울관광 온라인 정보제공 홈페이지 및 모바일 서비스 유지보수-개선 계획 서울관광 정보를 온라인을 통해 손쉽게 이용할 수 있도록 홈페이지 및 모바일 서비스를 유지보수 운영하고, 민간 서비스 기술연동으로 신규 서비스 도입 및 이용자 만족도 제고 Ⅰ 추진개요 ？？ 추진근거 ○ 관광진흥법 제 48조 (시？도지사 국내외 관광 홍보 및 관광자원 개발) ？？ 사업개요 ○ 사업기간 : 2019.1월 ~ 12월(12개월, 연중 상시) ○ 사 업 비 : ○ 주요 사업내용 - 서울관광 홈페이지 운영(www.visitseoul.net) : 6개 기본언어(국/영/중-간체/중-번체/일/러), 1개 번역기 적용언어(태국) - 서울관광 모바일 앱(iTourSeoul)운영 : iOS, 안드로이드 버전 - 서울관광 백엔드 유지보수 운영 및 검색엔진 노출 최적화 적용 - 서울관광 SNS 채널 운영 : 페이스북(영/중-번체/일), 웨이보(중-간체), 유투브 등 - 글로벌 서울메이트 페이지 운영 및 다매체 적용 콘텐츠 개발 등 ？？ 추진방향 ○ 단순한 ‘유람형 관광’에서 벗어나 현지의 일상을 경험하고 가격보다 정서적 만족도를 우선시하는 여행 트렌드에 맞춰 ‘체험관광 콘텐츠 대폭 확대’ ○ 누구나 여행하기 편리한 서울을 위해 관광약자 맞춤형 관광정보를 제공하는 ‘무장애 관광홈페이지’ 와 관광홈페이지 연동 ？？ 추진목표 및 사업추진 체계도 ○ 추진목표 : 누구나 편리하게 서울의 일상을 경험할 수 있는 관광서비스 제공 ○ 서비스컨셉 : “ 누구에게나 열려있는 서울의 일상체험 ” Ⅱ 유지보수 ？？ 서울관광 홈페이지 서비스 유지보수 운영 ○ PC-모바일 통합 플랫폼 유지보수 운영 - 홈페이지 유지보수 및 정보 업데이트, 상시 운영 관리(FP산정) ○ 고객의 니즈를 반영한 기본 정보 서비스 기반 강화 - 테마검색, 유관어 검색, 한류키워드 등 다양한 사용자 요구를 반영한 검색 서비스 강화 - 민간 공연정보 연동 및 해외 발급 카드 결재시스템 연결 제공 - 레드테이블 맛집 정보 다국어 제공 등 국내 관광관련 스타트업과의 서비스 연동으로 해외 관광객 대상 서비스 홍보 지원 - 날씨/환율/e-book 등 홈페이지 기본 기능 유지관리 - e-뉴스레터 발송시스템을 통한 서울관광 정보 정기 안내 - 호텔예약/여행후기 등 우수 민간 정보 연동 제공 - 홈페이지 내 소셜로그인, 댓글 참여, 콘텐츠 공유 등을 위한 SNS 채널 연동 - 홈페이지 내 다양한 검색기능 제공으로 사용자 정보 접근성 제고 ○ 오픈 API, SEO 등 디지털 관광 정보 제공 기반 강화 - 서울시 저작권 보유 콘텐츠 개방으로 민간 서비스 지원(Open API 운영) - 구글검색 알고리즘 분석으로 검색엔진최적화를 통한 글로벌 마케팅 고도화 기반 마련 ○ 외부(해외) 접속 속도 및 검색사이트 노출 유지관리 - 해외 이용자의 원활한 접속을 위한 접속 속도 개선(CDN 적용) - 구글, 바이두 등 해외 주요 검색엔진 노출 최적화 작업(SEO) : 서울？서울관광 관련 키워드 검색결과 상위노출을 위한 홈페이지 내/외부 최적화 작업 ○ 콘텐츠 관리 시스템 유지보수 운영 - 원소스 멀티 유즈 콘텐츠 관리 시스템 유지보수 운영 - 메인화면, 서브메인 화면, 일반콘텐츠, 장소형콘텐츠, 행사형콘텐츠, 미디어관리, 프로그램관리, 예약관리, 회원관리, 사용자 권한 관리 등 - 전자정부 프레임 워크 기반 다국어 대응 홍익인간 CMS 이용 ？？ 서울관광 모바일 서비스 유지보수 운영 ○ 모바일 앱 서비스 유지보수 운영 - 앱 정기점검을 통한 유지보수 및 정보 업데이트 반영(iOS, 안드로이드) - 원어민 에디터 활용 앱 서비스 다국어 관리 : 6개 기본언어(국/영/중-간체/중-번체/일/러) ○ 모바일 앱 전용 관리자 시스템 유지보수 운영 - 앱서비스 메인화면 콘텐츠 노출관리, 배너 관리 등 - 웹서비스 연동 POI 이외의 앱 전용 POI 지도 노출 관리 등 i Tour Seoul 앱 ○ 관광 온라인 서비스를 위한 기본 시스템 유지보수 - IDC(LG 가산 IDC) 운용 및 하드웨어(서버 등) 운영 관리 - 시스템 운영을 위한 소프트웨어 라이센스 연장 및 유지보수 - 서비스 접근성, 각종 보안사항 정기 점검 및 관리 - 가이드북 증강현실 제공을 위한 KIST 협력체계 지속(기술지원) Ⅱ 서비스 개선 ？？ 최신 여행 트렌드를 고려한 서비스 개선 및 민간 서비스 연동 ○ 서울의 일상을 경험하는 ‘체험관광 콘텐츠’ 대폭 확대 - 단순히 명소를 구경하는 ‘유람형 관광’에서 워라밸(Work-Life Balance), 감성비 여행(가격보다 정서적 만족도를 중시하는 여행) 등이 주요 여행 키워드로 떠오르며 현지의 일상을 경험하는 ‘체험관광’이 주목받고 있음 - 민간기업과의 제휴 및 서비스 개선 등을 통해 서울의 일상을 경험할 수 있는 다양한 현지 체험관광 콘텐츠 대폭 확대·제공하여 이용자 만족도 재고 ？？ 「무장애 관광홈페이지」와 서비스 연동 ○ 관광약자를 위한 무장애 관광홈페이지 서비스 연동 - ’19년 구축예정인 무장애 관광홈페이지와 서울관광홈페이지 서비스 연동으로 외국인 관광약자를 위한 맞춤형 관광정보 업그레이드 - 장애유형에 따른 외국어 서울관광정보 검색 서비스 연동 Ⅲ 소요예산 및 추진방안 ？？ ○ 사업예산 및 예산과목(세부 사업비 산출내역은 붙임 참조) · 통합 웹서비스 유지보수(1개 언어 추가) : 409,888,271원 · 시스템 유지보수 및 외부 정보 연결 : 561,100,110원 · 앱 서비스 유지보수 및 외부 연동 관리 : 121,940,261원 ？？ 추진방안 ○ 추진방법 : 서울관광재단 협약을 통한 사업 추진 - 정보화 사업 산출 예산타당성 검토 후 결과 반영 ※ 별도붙임 : 2019 서울관광 홈페이지 및 모바일 서비스 산출내역서 1부. 끝.

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관광사업과-5669

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