결재문서

민원 회신

위기상황에 나와 가족의 안전, '서울안전앱' 으로 지켜주세요! 서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 민원 회신 서울시정에 많은 관심과 애정을 갖고 참여해주신 님께 감사드립니다. 님께서 문의하신 사항은 아래와 같습니다. 님 민원에 대해 1. 각 부서별로 어떤 협의가 있었는지 2. 시민감사옴부즈만으로부터 통보받은 내용은 무엇인지 3. 통보받지 못했다면 그 이유는 무엇이며 4. 그에 대해 어떻게 조치했는지 등입니다. 이에 대해 아래와 같이 답변드립니다. 1. 2018.2.28. 시민감사옴부즈만위원회 주재 회의를 통해 ① 관계부서는 민원해소를 위해 문의 사안에 대해 자료제공 등 최대한 협조 ② 서울시 공원현황을 요청하실 예정인 바, 해당부서는 절차에 따라 자료제공 협조 ③ 관계부서 및 민원인 간 충분안 협의를 통해 민원해소 방안 모색 ④ 필요한 행정절차에 대해 민원인께 안내 등 을 논의하였습니다. 2. 시민감사옴부즈만으로부터 ‘민원인의 고충이 원만히 해소되도록 적극 협조’를 요청받은 바 있습니다. 3. 공원녹지정책과에서는 지난 11월 시민감사옴부즈만으로 고충민원 조사 요청 공문(공원녹지정책과-20236(2017.11.17.))을 시행하였으며, 이에 대해 시민감사옴부즈만에서 2월 관련부서에 민원처리 협조 요청 공문(시민감사옴부즈만위원회-1901(2018.2.5.))을 회신한 바 있습니다. 다시 한 번 시정에 관심을 가지고 참여해 주신 점 감사드리며 님 가정에 행복과 건강이 깃들길 기원합니다. 주무관 이두영 공원녹지기획팀장 안수연 공원녹지정책과장 03/20 유영봉 협조자 시행 공원녹지정책과-4305 ( ) 접수 ( ) 우 04520 서울특별시 중구 무교로 21 더익스체인지 서울빌딩 9층 / 전화 /전송 2133-1080 / freeldy@seoul.go.kr / 부분공개(6)

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문서 정보

민원 회신 - 문서정보 : 기관명, 부서명, 문서번호, 생산일자, 공개구분, 보존기간, 작성자(전화번호), 관리번호, 분류정보
기관명 서울시 부서명 푸른도시국 공원녹지정책과
문서번호 공원녹지정책과-4305 생산일자 2018-03-20
공개구분 부분공개 보존기간 10년
작성자(전화번호) 이두영 관리번호 D0000033195924
분류정보 행정 > 일반행정지원 > 과공통일반사무 > 민원관리(서무) > 민원관리같은 분류 문서보기
이용조건Creative Comoons License(저작자표시-변경금지) 3.0 마크