다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 원무과-410 결재일자 2018.1.10. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 서무팀장 원무과장 어린이병원장 최원철 김용은 김성년 01/10 김재복 2017년 원무과 직원만족도 조사 결과보고 2018.1.10. 서울특별시어린이병원 (원무과) 2017년 원무과 직원만족도 조사 결과보고 우리 병원 원무과 직원의 업무만족도와 공직생활 등에 대한 다양한 의견을 수렴하여 그 결과를 근무여건 개선에 활용하고자 함 Ⅰ 개 요 ？？ 추진근거 ？ 원무과？18846(2017.12.6.) ？？ 추진목적 ？ 직원 만족도 조사 결과를 부서 근무환경 변화에 활용 ？ 향후 공직생활과 병원 인사정책 수립 시 반영 ？？ 조사개요 ？ 조사기간 : 2017.12.8(금) ~ 12.14(목) / 5일간 ？ 설문대상자 - 원무과 직원 총 62명(청경·공무직 포함) ？ 조사자 : 서무관리팀장, 인사담당자 계 일반직 청경/공무직 44(70.9%) 21(63.6%) 23(79.3%) ？ 세부 응답자 현황 Ⅱ 응 답 총 평 ？？ 업무만족도에 대해서는 67.7%(일반직 68.6%, 공무직·청경 67.0%)가 만족을 표시하고 있음 ？ 원인행위의 업무 효율성은 시정책의 변경이 필요하며, 공평한 업무분담 요구는 향후 부서 업무분장시 고려할 사항이며, 공무직의 업무 외 지시사항은 업무분석을 통한 협의 진행 필요 ？？ 부서내 의사소통에 대해서는 70.5%(일반직 75.2%, 공무직· 청경 66.1%)가 만족을 표시하고 있음 ？ 의사소통 환경과 공지사항 전달 요구는 부서회의를 통해 부서운영에 적극 반영 예정이며, 공무직의 지시？전달사항의 일원화 요청은 담당자로 일원화 필요 ？？ 공직생활과 병원인사정책에 대해서는 61.5%(일반직 72.1%, 공무직·청경 47.8%)가 만족을 표시함 ？ 공무직의 유연근무제 실시 요청은 업무 특성상 정해진 시간이 있고 그에 따라 고용 계약서에도 표기된 사항이지만 향후 검토 필요 Ⅲ 항목별 설문결과 ？？ 업무만족도 ？ 매우만족 15.5%, 만족 52.3%, 보통 23.6%, 불만족 8.6% 매우 불만족은 0.0%순 ？ 만족미만 응답자의 사유 - 원인행위의 업무 효율성이 낮다. - 직원간 업무가 공평하게 분담되어 있지 않다. - 본연의 업무이외에 타업무를 가중하지 않았으면 한다. ？ 조사결과 번호 응답사항 빈도 선택율 (%) 계 220 100 1 매우그렇다 34 15.5 2 그런편이다 115 52.3 3 보통 52 23.6 4 그렇지않다 19 8.6 5 전혀안그렇다 - 0.0 ？？ 부서내 의사소통 ？ 매우만족 5.0%, 만족 65.5%, 보통 24.1%, 불만족 5.5% 매우 불만족은 0.0%순 ？ 만족미만 응답자의 사유 - 의사소통 및 공지사항 등 업무협조가 잘 이루어지지 않는다. - 지시？전달사항의 일원화 요청 ？ 조사결과 번호 응답사항 빈도 선택율 (%) 계 220 100 1 매우그렇다 11 5.0 2 그런편이다 144 65.5 3 보통 53 24.1 4 그렇지않다 12 5.5 5 전혀안그렇다 - 0.0 ？？ 공직생활과 인사정책 ？ 매우만족 8.8%, 만족 52.7%, 보통 27.9%, 불만족 7.3% 매우 불만족은 3.4%순. ？ 만족미만 응답자의 사유 - 유연근무제를 자유롭게 사용할 수가 없다. ？ 조사결과 번호 응답사항 빈도 선택율 (%) 계 262 100 1 매우그렇다 23 8.8 2 그런편이다 138 52.7 3 보통 73 27.9 4 그렇지않다 19 7.3 5 전혀안그렇다 9 3.4 ？？ 건의 사항 ？ 직무향상 교육을 통한 업무능률 향상 기대 Ⅳ 행정사항 ？？ 직원 의견 향후 부서 업무분장 및 인사정책시 고려 ？？ 공무직 업무지시는 담당자 일원화 ？？ 공무직 등 직원 간 소통의 장 마련 ？？ 직무능력 향상 교육 기회 확대 추진 붙임 : 직원 만족도 조사 설문지 44부. 끝.

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본청

원무과-410

D0000032581501