종로소방서 수신 내부결재 (경유) 제목 서울응답소 민원제기에 대한 답변[] 1. 응답소 접수번호-『119직원에 대한 민원』응답소 민원접수와 관련입니다. 2. 위 민원글에 대하여 다음과 같이 답변하고자 합니다. 가. 접수일시: 나. 접수방법: 응답소 민원 다. 민원대상: 라. 민원내용:【붙임참조】 마. 답변서 님 안녕하십니까? 님께서 신고하신 민원에 대하여 답변드립니다. 님께서 올려주신 내용에 대해 당시 경위를 확인해본바 급자가 갑자기 숨이 안쉬어져 119에 신고했다고 하였으며 구급대원들이 현장에 도착해서 확인한바 환자가 술을 마셨고 계속 울고 있어서 정확한 평가가 되지 않았지만 과호흡 증세로 판단하였던 상황이였다고 합니다. 구급대원들이 환자에 대한 평가를 하려는 행동들이 오히려 환자 및 보호자에게 과한 행동으로 비춰진 것으로 판단됩니다. 좀 더 환자 및 보호자를 위한 구급활동의 모습들을 보여주지 못한 건 아쉬움이 남습니다. 해당 구급대원에게 님께서 말씀하신 환자 및 보호자를 조금 더 생각하고 배려하는 모습들을 보일수 있도록 소집교육(특별정신교육)시키고, 더 이상 이런 일이 발새하지 않도록 노력하겠습니다. 앞으로도 지속적으로 교육시켜 향후 유사사례가 발생하지 않도록 전 구급대원에게 교육하도록 하겠습니다. 시민이 감동하는 119구급대가 되도록 노력하겠습니다. 앞으로도 시정에 많은 관심을 부탁드리며 소중한 민원에 감사드립니다. 더 궁금하신 사항은 아래의 연락처로 문의하여 주시면 성심껏 안내해 드리겠습니다. 종로소방서 재난관리과 끝. ★담당자 현재철 구급팀장 유종봉 재난관리과장 10/27 代심우성 협조자 시행 재난관리과-8785 ( ) 접수 ( ) 우 03153 서울특별시 종로구 종로1길 28 (수송동)현장대응단 / 전화 02) 737-8119 /전송 02) 736-0119 / 0624angel@seoul.go.kr / 부분공개(6)
13666055
20210926152015
본청
재난관리과-8785
D0000031791781
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