상수도 ISO 22000 국제인증 획득, 아리수를 마셔요 서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 [민원 협조답변] 서울특별시 외국어 서비스는 어떤것이 있는가? [협조답변] 안녕하십니까? 민원인님, 문의하신 내용에 대한 답변 회신 드립니다. <문의 내용> ○ 서울시 외국어 서비스 중 서울 관광 명소에 외국어 표기는 어떻게 하고 있는지? 서울시는 서울에 방문한 외국인 관광객 편의성을 증진 하기 위하여 공공용어에 대한 외국어 표기(영어, 중어 간체, 일어) 기준을 수립하고 이에 따라 공공기관, 자연지명, 교통, 음식, 숙박 등을 표준화된 외국어로 표기하는 외국어 표기 표준화 사업을 추진하고 있습니다. 관련 내용은 홈페이지(http://dictionary.seoul.go.kr/)를 통해 시민들에게도 공개되어 누구나 활용하도록 하고 있습니다 외국어 표기 제공 언어는 언어 사용자 수 및 방한 외래 관광객의 순위에 따라 정하였으며 표준화된 외국어 표기는 서울시 전역 주요시설(지하철, 버스정류소, 관공서) 및 안내 표지판 등에 표기하여 외국인 관광객이 서울 여행에 불편함이 없도록 노력하고 있습니다. ○ 외국어 서비스를 제공하는 홈페이지가 있는지? 서울의 많은 관광정보는 관광홈페이지(http://visitseoul.net/)를 통해 제공되고 있으며 제공언어는 한국어, 영어, 중국어 간체, 중국어 번체, 일본어의 5개 언어입니다. 각 어권별 원어민 직원들이 최신 관광정보를 지속 업데이트 하고 있으며 공연예약, 호텔예약 등 민간 서비스와도 적극 제휴하여 관광객들의 편의를 돕고 있습니다. 또한 모바일 이용자가 늘고 개별여행객이 증가에 따라 모바일 앱(iTourSeoul)을 통해 외국어 관광정보 제공 서비스를 하고 있으며 모바일을 통한 관광정보 획득이 증가하고 있는 추세입니다 ○ 관광지에서 외국어 서비스 방법은? 관광객이 많이 찾는 주요 관광지에는 관광안내소를 운영하고 있으며 외국어가 가능한 직원들이 관광정보 제공, 길안내 등 관광객을 현장에서 지원하고 있습니다. 또한 주요 관광지 곳곳에서는 움직이는 관광안내소라고 하여 직원들이 일정지역 안에서 이동하며 관광객들의 불편사항을 해결하도록 돕고 있습니다. 자세한 내용은 관광홈페이지(visitseoul.net)와 앱(ItourSeoul)을 통해 확인하실 수 있습니다 귀하가 참여하신 일대일로 프로젝트가 성공하기를 진심으로 바라며 서울시정에 관심을 가져주셔서 감사 드립니다. 주무관 황윤희 관광정보팀장 김가영 관광사업과장 06/19 김명주 협조자 시행 관광사업과-6046 ( ) 접수 ( ) 우 04515 서울특별시 중구 덕수궁길 15 / http://www.seoul.go.kr 전화 02-2133-2787 /전송 02-2133-1068 / pinklucida@seoul.go.kr / 부분공개(6)
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본청
관광사업과-6046
D0000030453030
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