민원접수 처리내역 보고(04월 19일) 문서번호 행정지원과-9027 결재일자 2017.4.20. 결 재 주무관 주무관 행정지원과장 안정숙 김경환 04/20 이원철 분야별 처리실적 구 분 계 (A+B+C+D) 고객 시스템 (A) 이사정산 (B) 방문 (C) 전화상담시스템(응대콜) 소계 고객 시스템 이사 정산 단순 상담 (D) 금 일 1,095 531 118 11 556 87 34 435 전일의 04월누계 9550 3591 2417 99 4875 693 739 3443 04월 누계 10,645 4,122 2,535 110 5,431 780 773 3,878 전일의 총 누계 66543 25441 15433 796 34388 5078 4437 24873 2017년 누계 67,638 25,972 15,551 807 34,944 5,165 4,471 25,308 ※ 전화상담 시스템 중 고객시스템과 이사정산이 중복되어, 분리 산출함. 전화 단순상담 및 방문민원 세부집계 내역 구분 합계 과징 관련 민원 공사 관련 민원 기타 요금 문의 자동납부관련문의 고지서 재발송 문 의 소계 급수 공사 단수 안내 소계 전화 금일 435 311 32 27 370 7 2 9 56 3443 2534 221 72 2827 154 34 188 428 04월 누계 3,878 2,845 253 99 3,197 161 36 197 484 방문 금일 11 2 0 1 4 4 0 4 4 99 37 5 2 44 27 0 27 28 04월 누계 110 39 5 3 48 31 0 31 32 끝.
11827903
20211012213755
본청
행정지원과-9027
D0000029807573
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