민원접수 처리내역 보고(04월 18일) 문서번호 행정지원과-8914 결재일자 2017.4.19. 결 재 주무관 주무관 행정지원과장 안정숙 김경환 04/19 이원철 분야별 처리실적 구 분 계 (A+B+C+D) 고객 시스템 (A) 이사정산 (B) 방문 (C) 전화상담시스템(응대콜) 소계 고객 시스템 이사 정산 단순 상담 (D) 금 일 1,099 530 127 9 583 104 46 433 전일의 04월누계 8451 3061 2290 90 4292 589 693 3010 04월 누계 9,550 3,591 2,417 99 4,875 693 739 3,443 전일의 총 누계 65444 24911 15306 787 33805 4974 4391 24440 2017년 누계 66,543 25,441 15,433 796 34,388 5,078 4,437 24,873 ※ 전화상담 시스템 중 고객시스템과 이사정산이 중복되어, 분리 산출함. 전화 단순상담 및 방문민원 세부집계 내역 구분 합계 과징 관련 민원 공사 관련 민원 기타 요금 문의 자동납부관련문의 고지서 재발송 문 의 소계 급수 공사 단수 안내 소계 전화 금일 433 330 29 23 382 6 1 7 44 3010 2204 192 49 2445 148 33 181 384 04월 누계 3,443 2,534 221 72 2,827 154 34 188 428 방문 금일 9 3 1 0 4 3 0 3 2 90 34 4 2 40 24 0 24 26 04월 누계 99 37 5 2 44 27 0 27 28 끝.
11815173
20211012213520
본청
행정지원과-8914
D0000029769214
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