“성별분리통계”성평등정책 수립의 기초입니다. 서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 여의나루역 자전거 대여에 대한 민원 ***님, 안녕하세요. 서울시 공공자전거 '따릉이' 관련 좋은 의견을 주셔서 감사드립니다. 서울시에서는 자전거활성화를 통한 친환경 녹색교통체계 구축을 위하여 2015년부터 서울 공공자전거 '따릉이'를 도입하였으며, 2017년 서울시 전역으로 확대할 계획을 수립하고 있습니다. ***님의 의견은 무인대여시스템인 서울 공공자전거 '따릉이'의 이용방법이 어려우며, 공원 등에는 유인대여로 운영하는 대여소도 필요하다는 의견이셨습니다. 국내외 여러 도시에서 운영중인 공공자전거는 도심지역에 촘촘하게 대여소를 설치하여 자전거를 하나의 생활교통수단으로 정착하려는 목표를 가지고 있습니다. 이에 따라 공공자전거 시스템은 무인대여시스템을 구축하여 운영하고 있습니다. 서울공공자전거 따릉이는 시민들에게 이용방법 전달을 위해 대여소 안내판, 공공자전거 홈페이지, 스마트폰 어플리케이션 등에 이용방법을 안내를 하고 있으며, 동영상을 통해 시민들이 직접적으로 이용방법을 이해할 수 있도록 하고 있습니다. 또한, 공공자전거센터 상담센터(1599-0120) 운영을 통해 이용에 어려움을 느끼시는 시민들을 도와드리고 있습니다. 이용방법에 대한 다양한 안내에도 불구하고, 처음 이용하시는 시민들께서 많은 어려움을 느끼실 줄 알고 있습니다. 우리시는 공공자전거 이용방법에 대한 안내를 지속적으로 해나가는 동시에, 시스템을 간소화 할 수 있도록 종함 개선방안을 수립중에 있습니다. 현재의 시스템에 부족한 점이 있더라도 널리 이해를 부탁드리겠습니다. 현재 확대구축 중인 공공자전거 사업의 활성화와 함께 서울시 각 자치구 및 한강사업본부, 민간사업자 부문에서 운영중인 유인 자전거 대여사업의 활용방안에 대해서 심도있게 검토하도록 하겠습니다. 무엇보다 시민들이 자전거를 친숙하게 편리하게 이용할 수 있도록 공공자전거 사업을 구축하도록 하겠습니다. 서울시 공공자전거 ‘따릉이’에 많은 관심을 주신 점 감사드립니다. 앞으로도 서울시 정책에 많은 응원을 부탁드립니다. 보다 궁금한 사항이 있으시면, 서울시 자전거정책과 담당자 02-2133-2754 으로 연락해 주시기 바랍니다. 감사합니다. 주무관 이무영 자전거정책팀장 김완신 자전거정책과장 03/07 김성영 협조자 실무사무관 황성묵 시행 자전거정책과-2631 ( ) 접수 ( ) 우 04515 서울특별시 중구 덕수궁길 15 서소문별관 1동 4층 / 전화 02-2133-2754 /전송 02-2133-1057 / / 부분공개(6)
11390404
20211012205210
본청
자전거정책과-2631
D0000029311543
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